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Suben reclamos a la banca por presunto fraude, destaca Condusef

México, 11 de julio/Notimex. En el primer trimestre del año aumentaron 13 por ciento los reclamos en contra de la banca múltiple ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) por posible fraude, reveló el presidente de la institución, Mario Di Costanzo Armenta.

En conferencia de prensa, el titular de la Condusef detalló que de las dos millones 179 mil reclamaciones registradas hacia la banca comercial en los primeros tres meses del año, 78 por ciento, es decir un millón 699 mil 815, fue por motivo de un presunto fraude y el resto por movimientos operativos del sector bancario.

Precisó que del total de los reclamos por un probable fraude, poco más de millón cuatro mil fueron por operaciones en comercio electrónico, más de 658 mil por transacciones comerciales realizadas de manera tradicional, como una terminal punto de venta, y 36 mil 32 por un fraude cibernético sin ningún tipo de vínculo al comercio electrónico.

De estas reclamaciones en comercio electrónico en el primer trimestre, 67 por ciento o 668 mil 048 se relacionaron con el uso de tarjetas de crédito y 33 por ciento o 33 mil 390 con plásticos de débito. Detalló que el monto total reclamado de los usuarios de la banca por presunto fraude en operaciones de comercio electrónico en el periodo de enero a marzo ascendió a más de mil 200 millones de pesos.

El titular de la Condusef resaltó que todas las quejas por probable fraude de comercio electrónico fueron en plataformas comerciales de servicios y productos como Uber, Spotify, Ticketmaster, Amazon, Mercado Libre, Cinépolis, El Palacio de Hierro, entre otras.

Di Contanzo Armenta argumentó que la tendencia y el incremento de los reclamos por presunto fraude y en particular en comercio electrónico se debe, entre otros factores, a la vulnerabilidad de los datos personales y la información que los usuarios deben descargar para materializar las compras en las distintas plataformas.

“El 70 por ciento de las plataformas exige guardar la información de las tarjetas de crédito y débito, y los comercios también carecen de lineamientos para proteger las bases de datos de la información de los compradores”, añadió.

Adelantó que en octubre próximo la Secretaría de Economía (SE) publicará una norma para comercio electrónico con la intención de disminuir la incidencia delictiva.

Reiteró que es necesario fortalecer el resguardo de información mediante políticas de control, la implementación de políticas de cifrado, acceso, retención y resguardo de información, así como garantizar la supresión de los datos personales una vez concluido el servicio.

Además, recomendó que los comercios deben autenticar al comprador a través de un captcha, una selfie con la identificación oficial, y otros elementos que les permitan establecer protocolos de mensajería antifraude y contraseñas robustas.

Las autoridades y plataformas deben eficientar las estrategias de combate al fraude cibernético con el monitoreo permanente en intercambio de información y de casos de suplantación de identidad o fraude, entre otras iniciativas más, recalcó.

Finalmente, reconoció que el fraude en comercio electrónico con tarjetas bancarias se debe considerar un foco rojo pues la ciberdelincuencia ganó en los primeros tres meses del 2018 más de mil 200 millones de pesos.

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Crece 10.1 % financiamiento de la banca comercial en noviembre

México, 30 de diciembre/Notimex. En noviembre de 2016, el financiamiento de la banca comercial registró un crecimiento de 10.1 por ciento en términos reales en comparación con el mismo periodo del año pasado, informó el Banco de México (Banxico).

El instituto central precisó que al interior de dicho componente, el financiamiento al sector privado creció 12.4 por ciento; el destinado al sector público federal aumentó 0.4 por ciento; y el otorgado a estados y municipios mostró una disminución de 3.5 por ciento.

En su reporte de Agregados monetarios y actividad financiera publicado este viernes precisó que el saldo del financiamiento otorgado por la banca comercial, que incluye la cartera vigente y vencida, así como la cartera de valores, se ubicó en cuatro billones 976 mil 200 millones de pesos en noviembre.

En tanto, el saldo de la cartera de crédito vigente de la banca comercial al sector privado en penúltimo mes de este año fue de tres billones 612 mil 900 millones de pesos, lo que correspondió a una expansión de 13.3 por ciento.

De dicho saldo, 885 mil 500 millones de pesos se destinaron al crédito al consumo, lo que implicó un aumento de 9.3 por ciento, mientras que el saldo del crédito a la vivienda fue de 679 mil millones de pesos y creció 7.2 por ciento.

En tanto, el crédito a empresas no financieras y personas físicas con actividad empresarial tuvo un saldo de un billón 968 mil 700 millones de pesos, que representó un incremento de 18.1 por ciento.

El instituto central añadió que el saldo del crédito otorgado a intermediarios financieros no bancarios se ubicó en 79 mil millones de pesos, al registrar un incremento de 1.5 por ciento a tasa anual.

El reporte del Banxico indicó que el financiamiento otorgado por la banca de desarrollo en noviembre de 2016 fue de 887 mil 100 millones de pesos y tuvo un crecimiento de 12.3 por ciento.

De dicho monto, 497 mil 200 millones de pesos correspondieron al financiamiento canalizado al sector privado, con una participación de 56 por ciento del total, lo que significó un aumento de 21.2 por ciento.

El financiamiento a estados y municipios, que representa 16.6 por ciento del total, reportó un saldo de 147 mil 600 millones de pesos, con un decremento de 0.80 por ciento.

A su vez, abundó que la tenencia de valores y el saldo del crédito directo total al sector público federal, que conforman 23 por ciento del financiamiento total, se situaron en 204 mil 200 millones de pesos, lo que implicó un incremento de 15.3 por ciento.

El saldo del financiamiento a otros sectores, que comprende el financiamiento al Instituto de Protección al Ahorro Bancario (IPAB), proyectos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y el Fondo Nacional de Infraestructura se ubicó en 38 mil 100 millones de pesos, una baja de 29.1 por ciento, precisó.

Al cierre noviembre de 2016, la base monetaria, integrada por billetes y monedas en circulación y los depósitos bancarios en cuenta corriente en el Banxico, presentó un crecimiento de 13.1 por ciento en términos reales anuales y se ubicó en un billón 307 mil millones de pesos.

Detalló que el agregado monetario M1 (billetes y monedas en poder del público, las cuentas de cheques en poder de residentes del país y los depósitos en cuenta corriente) creció 12.9 por ciento real anual.

El agregado monetario M2 incrementó 7.0 por ciento, en tanto que el agregado monetario M4, el más amplio, aumentó 4.4 por ciento.

El saldo del ahorro financiero total, definido como el agregado monetario M4, menos los billetes y monedas en poder del público, registró un crecimiento de 3.7 por ciento y fue de 13 billones 566 mil 800 millones de pesos.

El ahorro financiero de los residentes incrementó 6.4 por ciento y su saldo fue de 11 billones 158 mil 800 millones de pesos, en tanto que el ahorro financiero de no residentes presentó un saldo de dos billones 408 mil millones de pesos, una disminución de 7.0 por ciento

En cuanto a los promedios mensuales de las principales tasas de interés nominales, el Banxico apuntó que la tasa de los Certificados de Tesorería (Cetes) a 28 días aumentó 46 puntos base respecto al mes anterior, al quedar en 5.15 por ciento; la TIIE 28 días aumentó 23 puntos base y se situó en 5.34 por ciento.

La tasa ponderada de fondeo bancario aumentó 23 puntos base con relación al previo anterior, al ubicarse en 4.98 por ciento, mientras que la tasa de interés de los valores privados a corto plazo fue en promedio 5.64 por ciento en noviembre de 2016, nivel superior en 31 puntos base al mes anterior.

El banco central añadió que la tasa de interés de dichos instrumentos a mediano plazo en pesos aumentó 68 puntos durante el periodo de referencia, al quedar en 7.66 por ciento.

En cuanto a las tasas de interés de crédito a los hogares, en noviembre de 2016, un crédito hipotecario estándar, medido en términos del costo anual total promedio (CAT), tuvo un nivel de 12.66 por ciento; el CAT mínimo fue 11 por ciento y el máximo de 16.57 por ciento.

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