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Usuarios de Telmex se quejan por cobros indebidos

Juan David Castilla Arcos. Xalapa, Ver., 24 de abril de 2018. La empresa Telmex ha inventado cobros a usuarios de Xalapa y Coatepec pese a que desde el año pasado cancelaron el servicio de Internet por fallas técnicas recurrentes.

Mercedes, quien omitió su nombre completo por temor a más represalias, canceló el servicio desde noviembre pasado. El Internet en su casa no funcionaba, situación que reportó vía telefónica en más de cinco ocasiones.

Cubrió el pago del último mes para concretar el trámite y llamó a los números correspondientes para el seguimiento del mismo.

Operadores de la empresa le otorgaron el número de cancelación y le aseguraron que ya no existía adeudo pendiente.

Sin embargo, al mes siguiente, en diciembre, llegó un recibo a su domicilio que debía pagar de manera inmediata para evitar el cobro de intereses.

Así ocurrió mes con mes hasta abril, pese a que la usuaria reportó dicha situación a la empresa.

Actualmente la obligan a pagar más de 700 pesos por el concepto de gastos de instalación, cuando al momento de contratar el servicio le dijeron que la instalación era gratuita.

(Avance)

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Sin fecha para ajustar tarifa del agua, en Xalapa (+Audio)

Escucha el audio:

Alejandra Huerta. Xalapa, Ver., 13 de marzo de 2018. El ajuste tarifario que se busca aplicar en el recibo de consumo de agua podría tardar un poco más, adelantó el regidor primero Eric Rodolfo Juárez Valladares.

Entrevistado comentó que si bien existe la propuesta de reducir hasta en un 30 por ciento el costo del consumo de agua, expuso que están analizando quiénes serán los beneficiarios.

El edil explicó que buscan beneficiar a las familias vulnerables y a aquellas que han instalado un pequeño changarrito, en sus viviendas, pues no tienen la oportunidad de pagar al igual que las grandes empresas.

Indicó que se pueda dar este ajuste de manera legal, es el Congreso del Estado quien necesita aprobar y autorizar esta propuesta que hace el Órgano de Gobierno de la Comisión Municipal de Agua y Saneamiento (CMAS).

“Esto no puede aplicarse de inmediato porque también debe de ser aprobado por el Congreso, pero necesitamos pensar en apoyar a los pequeños comerciantes, yo lo decía, a mí me interesa que esas familias que necesitaron abrir un changarrito, atender algunas cuantas cosas, y lo reclasifican como economía empresaria”.

En ese sentido, dijo que será en algunos meses más cuando se puedan ver los ajustes tarifarios, mientras tanto trabajarán en verificar que no se incrementen los costos del consumo del agua tal y como lo reportaron hace algunos días los ciudadanos.

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Surge nueva #LadyOxxo; ‘divina’, pero por sinvergüenza (+Video)

Redacción/en Contacto Digital, 17 de enero de 2017. Denisse Ríos, residente de Hermosillo, Sonora, expuso a María Rangel, quien trabaja como cajera en el Oxxo de Pueblo Nuevo, quien le pidió dinero desde el 2014 y no le ha pagado.

En un video que ahora es popular en las redes sociales se noma que Denisse le dice a la ahora llamada #LadyOxxo: “No seas malapaga, María”, pero la acusada le contesta “Pues cada quien es como es y se acabó”.

La denunciante continúa con sus acusaciones: “No me pagas, pero sí tienes para los refrescos”, a lo que la otra le contesta “Para las sodas obvio que sí tengo”.

“Sabes qué, yo quiero fecha para que me des mi abono”, le dice Ríos, pero la dependiente responde: “No puedo decirte fecha porque no sé cuándo me va a ir bien”.

Denisse confesó en la grabación que María le pidió dinero para comprar los suéteres para sus hijos, que para su mamá, que para atenderse la presión y en ninguna ocasión le dio el dinero necesario.

Al final, las empleadas de María le pidieron que dejara de grabar porque le iban a hablar a la policía para que se la llevaran.

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