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Alerta Condusef por dinero falso en Veracruz (+Audio)

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Arturo Arellano. Xalapa, Ver., 22 de febrero de 2018. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), detectó la circulación de dinero falso en la entidad, por igual monedas como billetes falsificados, dio a conocer el subdelegado de la dependencia federal, Rafael Trillo Gracida.

Tales piezas “pirata” se detectaron recientemente en el mercado Miguel Hidalgo, del municipio de Veracruz; y en el transcurso del actual 2018 se han reportado 12 incidentes ante la Condusef.

“Lo que estamos viendo es que se están captando este tipo de billetes y los billetes son muy parecidos y principalmente porque no tienen fondo de agua”, añadió Trillo.

Dio a conocer que en 2017, en todo el país se intercambiaron cerca de cinco mil 244 millones de pesos, lo cual equivale a 112 millones de pesos.

Sustentó tales datos con los reportes del Banco de México (Banxico), siendo el billete más falsificado el de 500 pesos, con 159 mil 286 piezas recuperadas; además del billete de 200, con 100 mil 181 piezas; del billete de 50 pesos se recuperaron ocho mil 272 copias falsas y del billete de 100, se falsificaron 65 mil piezas.

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Alimentos, bebidas y tabaco, en lo que más gastan los mexicanos

México, 15 de febrero/Notimex.  De acuerdo con la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos en los Hogares, los mexicanos destinan 35.2 por ciento de sus ingresos a gastos en alimentos, bebidas y tabaco.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) refirió que en México hay 33.5 millones de hogares, en los cuales el gasto corriente monetario promedio trimestral es de 28 mil 144 pesos.

En su revista mensual, Proteja su dinero, detalló que luego de los alimentos, bebidas y tabaco, las personas gastan más en transporte, con 19.3 por ciento de su ingresos, seguido de servicios de educación, con 12.4 por ciento.

Agregó que para gastos de vivienda, energía y combustible, los mexicanos destinan 9.5 por ciento de sus percepciones, mientras que para el cuidado personal se gastan 7.4 por ciento y para artículos de limpieza y cuidados del hogar es de 5.9 por ciento.

El porcentaje que se usa para ropa y calzado es de 4.6 por ciento, en tanto que para transferencias y cuidados de la salud es de 2.9 y 2.7 por ciento, respectivamente.

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Condusef recomienda a enamorados evitar gastos innecesarios

México, 13 de febrero/Notimex. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) exhortó a la población a evitar gastos innecesarios con motivo de la celebración del día de San Valentín.

En un comunicado, la autoridad supervisora emitió algunas recomendaciones para que las finanzas de los mexicanos no se vean perjudicadas en esta fecha especial en la que se prevé, de acuerdo con un estudio de consumo, que los hombres gasten en promedio mil 334 pesos, mientras que las mujeres habrán de desembolsar alrededor de 833 pesos.

Entre las recomendaciones que emitió para desestimar compras que afecten el bolsillo, destacó el evitar compras por impulso y pidió comparar precios de los artículos o servicios.

Asimismo, sugirió comprar lo necesario con la intención de no sobreendeudarse, además de evitar hacer uso de créditos para completar el gasto en la celebración, evaluar la oferta publicitaria y tomar precauciones en caso de ocupar la tarjeta de crédito para cubrir los costos de los regalos o sorpresas.

De igual manera, exhortó a ocupar el plástico de crédito en sitios comerciales debidamente establecidos, así como no perder de vista el mismo y pedir que presenten la Terminal Punto de Venta (TPV) al lugar para realizar el cobro.

Además, negar información personal de la tarjeta de crédito a gente no autorizada del establecimiento comercial en donde se realiza la compra, y en caso de considerar compras por Internet, pidió verificar que el sitio sea seguro y guardar los bouchers para posibles aclaraciones por cargos no reconocidos.

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Impone Condusef más de 5 mil multas en 2017

México, 09 de febrero de 2018/Notimex. En 2017, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) impuso cinco mil 658 multas al sector financiero, lo que representó un monto superior a 211 millones de pesos.

De acuerdo con cifras del Sistema de Multas (SIAM) de la Dirección General de Desarrollo Financiero, Estadístico y de Tecnologías de Información de la Condusef, del total de las sanciones aplicadas el año anterior, 58 por ciento fueron en contra del sector de Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofom); mientras que la industria bancaria concentró 22 por ciento.

A su vez, las Entidades de Ahorro y Crédito Popular (EACP) enumeraron 544 sanciones o el 9.0 por ciento del total; seguido del sector asegurador con 5.0 por ciento o 273 multas; las Afores sumaron 87 amonestaciones económicas o 2.0 por ciento y otros sectores 228 multas es decir 4.0 por ciento.

Respecto las causas que originaron las sanciones económicas, según el SIAM, cuatro mil 117 multas correspondieron a mil 132 instituciones por un importe de 96.1 millones de pesos, derivado de faltas a la Ley de la Condusef.

En tanto, mil 518 sanciones aplicadas a 382 entidades financieras por 114.6 millones de pesos resultaron por violaciones a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros (LPOSF).

Además de 23 multas contra tres instituciones financieras por un saldo conjunto de 300 mil pesos, las cuales se originaron por transgredir la Ley de Instituciones de Crédito (LIC).

De esta forma, el número de sanciones impuestas por la Condusef en 2017 fue 0.7 por ciento mayor en comparación con el año precedente cuando aplicó cinco mil 618.

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Alerta Condusef sobre riesgos de negociar una deuda con despachos de cobranza

México, 07 de febrero de 2018/Notimex. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) exhortó a deudores de instituciones financieras a realizar convenios de pago con las mismas entidades acreedoras, de manera formal, y no a través de despachos de cobranza.

Lo anterior, advirtió, porque ha recibido en sus oficinas quejas de usuarios que pagaron de manera directa al despacho de cobranza alguna quinta parte de la deuda, sin que la institución financiera fuera notificada, por lo que la deuda sigue vigente.

El organismo precisó en un comunicado que los deudores deberán realizar la formalización del convenio con la entidad financiera que otorgó el crédito y no con el despacho de cobranza.

Ello, a pesar de que dicho intermediario tenga la función de actuar entre el deudor y la entidad financiera, con el propósito de requerir de manera extrajudicial el pago de la deuda, así como negociar y reestructurar los créditos, préstamos o financiamientos.

La Condusef señaló que dichos despachos sólo pueden realizar gestiones de cobro o renegociación de créditos si documentan por escrito con el deudor el acuerdo de pago, términos y condiciones de la oferta, así como descuento o condonación si se considera.

Además, el convenio entre partes debe incluir el importe a pagar y el desglose de éste, la especificación de la liquidación total o parcial de la deuda, el número de cuenta de la entidad financiera en la que se realizará el pago y las claves del crédito que se trate.

A la par de la papelería, afirmó, el despacho de cobranza tiene que informar por escrito o de manera verbal al deudor el nombre o denominación social que lo acredite, así como del empleado que establezca el primer contacto.

Asimismo, tendrá que detallar el domicilio, número telefónico y la información sobre la entidad financiera acreedora, el contrato de operación o motivo de deuda, las condiciones del crédito o préstamo o el pago de este, entre otros datos más.

Pese a lo anterior, la Comisión también llamó a consultar el Registro de Despachos de Cobranza (Redeco) para reconocer a aquellos intermediarios que trabajan con las instituciones financieras y asegurar así de no tratar con una empresa fraudulenta.

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Condusef alerta sobre fraudes en comercio electrónico

México, 24 de enero/Notimex. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre fraudes como Re-shipping, Clean Fraud y Account Takeover, los cuales se presentan con más frecuencia en el comercio electrónico.

Expuso que para el Re-shipping se usa una Mula, es decir, una persona que reenvía la mercancía comprada por el delincuente a cambio de una comisión; es un fraude relativamente nuevo dirigido a empresas y propietarios de tarjetas de crédito.

En estos, los criminales operan principalmente con esquemas internacionales generalizados que implican ofertas de trabajo falsas, órdenes fraudulentas de tarjetas de crédito y el reenvío de productos obtenidos de manera ilegal.

Precisó que la estafa comienza cuando los delincuentes compran productos de gran valor, como computadoras, cámaras y otros artículos electrónicos a través de Internet, y utilizan tarjetas de crédito robadas.

Así que la envían a Mulas en otros países, quienes reempaquetan la mercancía y la envían luego por correo. Las empresas victimizadas incluyen compañías conocidas y sitios de subastas en Internet.

Mediante una infografía en su cuenta de Twitter la Condusef explicó que el Account Takeover es cuando el estafador obtiene información de un usuario, a través del comercio electrónico, en donde toman el control de su cuenta para cambiar datos y de esta forma llevar a cabo el fraude sin problema alguno.

El organismo apuntó que este tipo de delitos es cada vez más frecuente, por lo que aconsejó estar más atentos a los movimientos de las tarjetas bancarias debido a que de un momento a otro pueden ser víctimas de estos delincuentes.

Señaló que otra modalidad es Clean Fraud, un sistema sofisticado en donde se usan los datos de la cuenta para tratar de suplantar con precisión al titular de la tarjeta, por lo que a simple vista las transacciones parecen válidas. Suele usarse para la compra de artículos de lujo.

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Condusef recomienda comparar casas de empeño

México, 30 de diciembre/Notimex. En esta época de fin de año, donde los gastos se elevan con las celebraciones, los regalos y las vacaciones, una de las opciones más recurrentes por los mexicanos es empeñar, pero si no se toman los cuidados necesarios puede ser contraproducente.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomienda que en caso de que la única opción sea empeñar, comparar opciones, no dejar prendas en la primera casa de empeño que se visite y darse tiempo para elegir la que más liquidez ofrezca, con una tasa de interés baja.

Además checar la tasa de interés anualizada, ya que algunas casas manejan tasas muy elevadas; así como preguntar por el porcentaje de avalúo que prestan, pues es obligación de la casa de empeño informar de manera clara antes de formar contrato.

Mediante una infografía aconseja consultar la demasía, pues en caso de no recuperar la prenda y sea vendida, la casa de empeño debe dar la diferencia entre el valor de venta y el costo de la pertenencia; preguntar sobre los refrendos, es decir, a cuantas renovaciones se tiene derecho y del aumento del plazo establecido para recuperar la misma.

Asimismo, no olvidar el Costo Anual Total (CAT), ya que al igual que los créditos de los bancos, los préstamos de las casas de empeño tienen un Costo Anual Total, por lo cual se deberá hacer cuentas.

La Comisión señala que los préstamos por algunas casas de empeño son muy caros, por lo que recomienda checar otras opciones como un préstamo personal, de nómina o una tarjeta de crédito.

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Mexicanos gastarán aguinaldo en regalos y en cena de Navidad

México, 24 de diciembre/Notimex. En esta temporada, los mexicanos destinarán 43 por ciento de su aguinaldo a la compra de regalos, 24 por ciento para pagar la cena de Navidad y 32 para el ahorro, de acuerdo a la Condusef.

En su revista Proteja su Dinero, la Comisión Nacional para Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió que para cerrar el año con un saldo positivo es importante conocer y ordenar el presupuesto familiar para los festejos de Navidad y Año Nuevo, a fin de no afectar la economía familiar.

Dijo que lo más importante es borrar de la lista las compras innecesarias, lo que ayudará a que el aguinaldo llegue fin de año y el bienestar familiar no se vea drásticamente afectado.

El organismo apuntó que conocer la cantidad de dinero con el que se cuenta en esta temporada, funcionará además como una guía que permitirá tomar decisiones acertadas y evitar comenzar 2018 sin dinero.

Destacó que con la app “Presupuesto familiar” es más fácil llevar un registro de los ingresos y gastos mensuales y con ello un control del dinero y, por lo tanto, la posibilidad de cerrar el año de manera positiva.

Debido a que en esta temporada se cuenta con más dinero, es muy común gastar de forma desordenada y desproporcionada, sin tomar en cuenta que los problemas financieros resultan cuando se gasta más de lo que se tiene, reiteró.

El organismo defensor de usuarios de servicios financieros apuntó que adquirir deudas no es malo, siempre y cuando se sepa cuánto, qué tipo y bajo qué condiciones se adquiere, y lo recomendable es que nunca rebase la capacidad de pago.

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Aumentan en diciembre quejas contra bancos: Condusef

Arturo Arellano. Xalapa, Ver., 20 de diciembre de 2017. Hasta en un 20 por ciento aumentan en este mes las quejas contra bancos e instituciones de crédito, alertó el subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en Veracruz, Rafael Trillo Gracida.

En estos casos, dijo que las mayores quejas se refieren a consumos no reconocidos y a transferencias electrónicas no autorizadas.

“Yo recomendaría que primero hagamos un presupuesto en base a lo que vamos a recibir, en base a lo que vayamos a gastar, en base a nuestras necesidades y capacidad de pago”, exhortó. 

A lo anterior, pidió a los usuarios de tarjetas a aplicar dicho plan a modo de no experimentar una cuesta de enero y agregó la recomendación de conservar todos los comprobantes emitidos por las tiendas y cajeros automáticos.

Exhortó a realizar retiros en cajeros automáticos sólo en las sucursales bancarias, y no quitar de la vista las tarjetas bancarias.

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En temporada decembrina aumentan riesgos de recibir billetes falsos

México., 14 de diciembre de 2017/Notimex. Los riesgos de recibir un billete falso aumentan durante esta temporada, luego de que gran parte de los trabajadores aprovecha su aguinaldo para realizar diversas compras.

La Policía Federal (PF) recomienda en su cuenta de Twitter @PoliciaFedmEX, a quienes creen haber recibido un billete falso en establecimientos comerciales o de alguna persona, acudir a cualquier sucursal bancaria y solicitar que se envíe al Banco de México (Banxico) para revisarlo.

Al entregar la pieza falsa, la sucursal debe dar un recibo con la denominación, número de folio, serie y fecha de emisión, los datos personales (nombre, domicilio y teléfono), así como los de la sucursal bancaria.

La PF escribió: “¡Cuidado! Si en estas fechas recibes un billete falso, no lo pongas en circulación y conoce qué debes hacer. Solicita apoyo u orientación 088 y #PFMovil”.

Agregó que la circulación de piezas falsas es un delito federal y la falsificación se castiga hasta con 12 años de prisión (Artículos 234 al 238 del Código Penal Federal).

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), el recibo contiene un número de folio y fecha, con los cuales se podrá dar seguimiento al resultado de la revisión del Banxico, que tendrá un plazo de 20 días hábiles bancarios para emitirlo.

Señala que en caso de que el billete presuntamente falso sea entregado por un cajero automático, es necesario acudir a cualquier sucursal de la misma institución antes de cinco días hábiles posteriores y presentar una reclamación, ya que el dinero puede ser reintegrado.

Para no recibir billetes falsos, se recomienda verificar las medidas de seguridad como el elemento que cambia de color, fondos lineales, fluorescencia, hilo micromagnético y/o 3D, impresión con relieve, marca de agua, registro perfecto, figuras que cambian de color, texto micro impreso y ventana transparente.

Cuando se detecte un billete falso, las personas no deben dudar en acudir a la sucursal bancaria y llenar el formato de reclamación; y si surgen dudas sobre el proceso a seguir, los ciudadanos pueden comunicarse al teléfono de Banco de México 01800 226 94 26.

Para quienes estén interesados en este tema, Banxico ofrece al público en general cursos con el fin de proporcionar los conocimientos básicos para la identificación de billetes y monedas y con ello combatir la falsificación.

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