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Coordinadora de El Barzón emite recomendaciones para evitar fraudes en cuentas bancarias

Arturo Arellano. Xalapa, Ver., 16 de mayo de 2018. La coordinadora de El Barzón de Resistencia Civil, María Teresa Carbajal Vázquez recomienda revisar los reportes del Buró de Crédito continuamente para evitar hackeos de cuentas.

“La primera recomendación es realizar la consulta anual y gratuita y así se puede ubicar un crédito que no ha sido contratado”, recomendó la abogada especializada en defensa de deudores.

Esto, luego de que el Banco de México detectó ciberataques contra cuatro instituciones de crédito, mismas que ya presentaron su denuncia ante la Procuraduría General de la República (PGR).

Aseveró que en muchas ocasiones por la falta de interés o de cuidado, las personas o no reciben sus estados de cuenta o de plano no los revisan y con ello se pierden de vista detalles importantes de los movimientos.

Aconsejó Teresa Carbajal que en caso de detectar un movimiento no reconocido, se tiene que investigar cuál es la institución que hace retención del descuento.

El segundo paso es el hecho de indagar con el área de atención al cliente de la entidad financiera.

“Y hay que documentar todo porque el usuario se conforma con una respuesta verbal y no documenta las respuesta que le van dando”, dijo.

Recomendó a los quejosos tomar nota de la hora y fecha de la consulta con la entidad financiera e investigar el nombre de la persona que los atendió además de acudir a la Comisión Nacional de Defensa a los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

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Apoya ‘El Barzón’ a docentes de SEV defraudados por financieras (+Audio)

Escucha el audio:

Yhadira Paredes. Xalapa, Ver., 25 de abril de 2018. La representante legal de El Barzón Resistencia Civil, Teresa Carbajal Vázquez, indicó que ya se reunieron con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) para tratar el tema de los trabajadores de la Secretaría de Educación de Veracruz (SEV) que fueron presuntamente defraudados por empresas crediticias y que ahora sólo se quedan con entre 150 y 500 pesos cada quincena por los descuentos que se les aplican.

La abogada consideró que el caso que se dio a conocer es sumamente grave, pues de entrada hay un abuso de una institución de crédito que permite gestionar a un tercero un crédito sin autorización real o un poder notarial.

Asimismo, señaló que habrá que analizar caso por caso de los maestros defraudados para conocer lo hechos reales, toda vez que en cada uno es diferente “en algunos hay abusos de las financieras, otros podría haber falsificación de firmas y en otros personas que firmaron sin entender qué hacían”.

Teresa Carbajal indicó que si bien están actuando como grupo, al parecer hubo diversos gestores, pero no se tiene un caso concreto, y de ahí determinar que procede.

Señaló que hay mucha preocupación entre la Condusef y El Barzón porque muchas de las personas afectadas han falseado los datos, derivado de la mala defensa y mala orientación legal que están recibiendo.

“Quienes los están asesorando les dicen que nieguen su firma, que nieguen que solicitaron el préstamo, que hubo robo de identidad. La preocupación es que bajo un escenario de mentiras no se llegará a la solución de nada”, dijo.

Finalmente, señaló que una vez que sean atendidos por la autoridad que pedirá información a las financieras que están haciendo los descuentos, ellos acreditaran que sí fueron firmados los contratos a su favor.

“Aquí la duda es que debe hacerse con honestidad. Si ellos firmaron o entregaron documentación, accesos a estados de cuenta, o si hay que hacer un planteamiento de robo de identidad”.

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Alerta ‘El Barzón’ sobre abuso de personal de cobranza a deudores

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Redacción/en Contacto Digital. Xalapa, Ver., 24 de abril de 2018. En entrevista para la segunda emisión de en Contacto Radio con Luis Ramírez Baqueiro, la representante legal de El Barzón Resistencia Civil, María Teresa Carbajal Vázquez, comentó que el personal de cobranza abusan de los deudores para exigirles un pago para que quede saldado la cuenta. 

Agregó que en Veracruz no se tiene una estadísticas de cuál es la cartera vencida de la población de dicha entidad. 

Carbajal Vázquez exhortó a la población a solicitar una carta final para verificar que su deuda está saldada. 

“No hay una estadísticas clara hay falta de información respecto a los usuarios”, afirmó. 

Invitó a los xalapeños para acudir a la plática informativa que ofrecerán este miércoles en la instalaciones de El Barzón.

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En Veracruz se atienden más de 43 mil juicios por cobros excesivos, reporta ‘El Barzón’ (+Audio)

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Arturo Arellano. Xalapa, Ver., 18 de abril de 2018. Por lo menos 43 mil 280 juicios por cobros excesivos atienden tribunales en el estado de Veracruz, dio a conocer la coordinadora de El Barzón de Resistencia Civil, María Teresa Carbajal Vázquez.

Lo anterior, añadió, evidencia la alta cifra de deudores víctimas de usura por parte de instituciones de crédito, por igual bancos y Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes).

“Tenemos una representación en Xalapa, no podemos adelantar cifras, pero es un número importante de los que están padeciendo esta situación”, señaló la abogada.

En todo caso, la entidad “campeona” de los juicios por cobranza en su contra es el Instituto Nacional del Fondo para la Vivienda de los Trabajadores (Infonavit).

“En este momento se encuentra a la cabeza de juicios el Infonavit”, añadió Teresa Carbajal.

Anunció además que este miércoles, en punto de las 17:00 horas, El Barzón realizará una nueva junta de información acerca de casos de cobranza con usura.

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Recibe ‘Barzón’ 20 quejas mensuales por créditos no deseados (+Audio)

  • Exhortó a revisar estados de cuenta del banco
  • Carbajal Vázquez comentó que sí se puede dar de baja el préstamo

Escucha el audio de la entrevista:

Redacción/en Contacto Digital. Xalapa, Ver., 01 de junio de 2017. En entrevista para la tercera emisión de En Contacto Radio con Leticia Silva Sosa, la coordinadora de Barzón de Resistencia Civil Estado de Veracruz, María Teresa Carbajal Vázquez, mencionó que reciben 20 quejas mensuales debido a los créditos no deseados por parte de los bancos.

Dijo que los créditos pueden ser cancelados en las sucursales “siempre y cuando no disponga ustedes de ese dinero”.

Carbajal Vázquez exhortó a la población estar atentos de sus movimientos que realiza en la cuenta bancaria y así como revisar el estado de la cuenta.

Comentó que en caso de que el banco no quiera cancelar el crédito se tiene que recurrir al Titular de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios ya que tendrá la obligación de dar de baja el crédito no deseado.

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