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México, primer país del mundo en liberar banda de 600 MHz

México, 10 de octubre/Notimex. El Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) autorizó los últimos cambios de frecuencias de dos estaciones de televisión digital terrestre (TDT) que operaban en la banda de 600 MHz, con lo cual culmina la liberación de dicha banda y México se convierte en el primer país del mundo en lograr este proceso.

Con ello se abre la posibilidad de que se obtenga un segundo dividendo digital en el país lo que, a su vez, permitirá la explotación de aplicaciones de Telecomunicaciones Móviles Internacionales (IMT, por sus siglas en inglés), para el servicio de banda ancha móvil a través de tecnologías de quinta generación, conocidas comúnmente como 5G, expuso el organismo regulador.

Durante los últimos tres años, el Ifetel realizó diversos procesos para optimizar el uso del espectro atribuido al sector de radiodifusión, específicamente para canales de televisión en la banda de 600 MHz, a fin de utilizar las frecuencias en esta banda para servicios de telefonía y acceso a Internet móvil.

“Más de 200 canales de televisión, que operaban en diferentes ciudades del país en la banda de 600 MHz, fueron reubicados mediante diversas resoluciones aprobadas por el pleno desde 2015 a la fecha, siendo las últimas dos las aprobadas el pasado 3 de octubre”, recordó en un comunicado.

La última reasignación ordenada por el pleno se dio a un concesionario que operaba dos estaciones en canales por arriba de 37, específicamente, en los rangos 638-644 MHz y 644-650 MHz, por lo que el proceso para la liberación de la banda de 600 MHz requería que ambos canales estuvieran en frecuencias por debajo de este canal.

En línea con lo establecido en el Programa Nacional de Espectro Radioeléctrico 2017-2018, publicado por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes en septiembre de 2017, y el Programa de Trabajo para reorganizar el espectro a estaciones de radio y televisión, emitido por el Ifetel en diciembre de 2014, el pleno acordó aprobar los cambios solicitados para que los canales se ubiquen ahora en otras frecuencias, correspondientes a los canales 17 y 19.

El proceso de liberación de la banda de 600 MHz se trata del segundo dividendo digital que logra México –el primero fue derivado del apagón analógico– y permitirá a futuro poner a disposición del mercado, mediante licitación, 70 megahertz de espectro radioeléctrico para comunicaciones móviles.

A través de este espectro, los usuarios de servicios móviles podrán contar con mayor velocidad de descarga, mejor calidad y menor tiempo de respuesta, entre otras ventajas al navegar por Internet desde sus dispositivos.

Además, avanza en el proceso de contar con más espectro disponible para dar servicios de telefonía e Internet móvil, sobre tecnologías de quinta generación, en concordancia con la política espectral que ha permitido que el mercado cuente con más del doble de este recurso en los últimos cinco años, lo cual se ha traducido en mayores beneficios para los usuarios mexicanos, señaló el Ifetel.

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Ifetel, clave en reforma de telecomunicaciones: Ruiz Esparza

México, 10 de septiembre/Notimex. A cinco años de su creación, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) es pieza clave en la instrumentación y ejecución de la reforma en la materia, precisó el titular de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), Gerardo Ruiz Esparza.

Mediante su cuenta oficial de Twitter, el secretario aseguró que dicha reforma ha beneficiado a millones de usuarios mexicanos, y resaltó que el trabajo y experiencia del pleno del Ifetel, en conjunto con sus áreas técnicas, han permitido establecer mejores condiciones de competencia en el mercado.

En la misma red social, funcionarios, académicos y empresas del sector reconocieron la labor del Ifetel y señalaron los retos del órgano regulador que fue ratificado por el Senado el 10 de septiembre de 2013.

El organismo autónomo tiene como objetivo el desarrollo eficiente de la radiodifusión y las telecomunicaciones en México con apego a lo establecido en la Constitución, y para lograrlo regula, promueve y supervisa el uso, aprovechamiento y explotación del espectro radioeléctrico, las redes y la prestación de los servicios públicos relacionados.

De igual forma, es responsable de garantizar el acceso equitativo a infraestructura y otros insumos esenciales para las tecnologías de la información y comunicación, así como a los servicios de radiodifusión y telecomunicaciones, incluidos banda ancha e Internet.

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Ifetel avanza en liberación de banda para ofrecer servicios móviles 5G

México, 03 de septiembre/Notimex. El Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) avanza en el objetivo de liberar la banda de 600 MHz, a través de la cual se podrán prestar servicios móviles de banda ancha a través de tecnologías 5G.

Lo anterior, a través del cambio de frecuencias, con lo que Comband pasará del canal 51 en la banda de frecuencias UHF (692-698 MHz) al 2 de VHF (54-60 MHz), con cobertura en la Ciudad de México y zona metropolitana.

“Es importante señalar que este cambio de canal en televisión restringida no afecta de manera alguna la forma habitual en que los televidentes sintonizan hoy los canales de su preferencia en televisión abierta”, detalló en un comunicado.

Precisó que el reordenamiento de la banda de 600 MHz abre la posibilidad de que se obtenga un segundo dividendo digital en el país, lo que, a su vez, permitirá la explotación de aplicaciones de Telecomunicaciones Móviles Internacionales (IMT) para el servicio de banda ancha móvil por medio de tecnologías de quinta generación, conocidas comúnmente como 5G.

“Con este proceso, México se convertirá en el primer país del mundo en liberar por completo esta banda de frecuencias”, afirmó el órgano regulador.

Recordó que el 07 de marzo pasado resolvió cambios de bandas de frecuencias para canales de televisión radiodifundida digital que operan en diversas regiones del país por arriba del canal 37 (608-614 MHz).

No obstante, aún estaba pendiente el cambio de banda de frecuencias del canal de televisión restringida (de paga) que opera en el canal 51 (692-698 MHz) con cobertura en la Ciudad de México y zona metropolitana.

Esta acción, dijo, es consistente con lo establecido en los Elementos a Incluirse en el Programa Nacional de Espectro Radioeléctrico y el Programa de Trabajo para reorganizar el espectro radioeléctrico a estaciones de radio y televisión emitidos por el Pleno del Ifetel.

Además, este cambio cumple con lo dispuesto en el Cuadro Nacional de Atribución de Frecuencias, con las estrategias de reordenamiento de bandas del espectro radioeléctrico para su óptima utilización en servicios de telecomunicaciones y radiodifusión, apuntó.

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Usuarios de servicios móviles tendrán mayor cobertura y velocidades: Ifetel

México, 08 de agosto/Notimex. Los usuarios mexicanos de servicios móviles tendrán mayor cobertura y velocidades de Internet gracias a la licitación de 120 MHz de espectro en la banda de 2.5 GHz, destacó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel).

En su cuenta de Twitter, el organismo regulador destacó que con esa licitación los usuarios de telefonía e Internet móvil tendrán mejores servicios.

El pasado lunes, el Ifetel dio a conocer que las empresas AT&T y Telefónica Movistar se adjudicaron los 120 MHz de la banda 2.5 GHz, espectro que permitirá a los operadores brindar una oferta de mayor calidad al mercado nacional de telecomunicaciones y será utilizado para el despliegue de servicios móviles de banda ancha.

“Con la asignación del espectro radioeléctrico de esta licitación, el mercado de las telecomunicaciones móviles en México no sólo cuenta con mayores recursos para la provisión de mejores servicios, sino que se logra una mejor distribución de la tenencia espectral en nuestro país y, con ello, mejores condiciones de competencia en ese mercado”, sostuvo.

Así, añadió, habrá además nuevas inversiones en el sector y una mayor cobertura en todo el país, así como la posibilidad de despliegue de la tecnología 5G.

Las empresas ganadoras de la licitación tendrán obligaciones de cobertura que incluyen la prestación de servicios en al menos 200 de las 557 poblaciones de entre mil y cinco mil habitantes que aún no cuentan con servicio móvil.

Además de cubrir al menos 10 de las 13 zonas metropolitanas del país con más de un millón de habitantes, con infraestructura propia en la banda de 2.5 GHz, así como troncales carreteras asociadas a cinco Zonas Económicas Especiales decretadas por el gobierno federal, en un plazo máximo de cuatro años.

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Profeco alerta sobre fraudes en supuestas ofertas de Internet ilimitado

México, 19 de julio/Notimex. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a la población sobre perfiles y páginas que de manera fraudulenta ofrecen servicios de Internet móvil de forma “gratuita”, a cambio del depósito de una cantidad determinada de dinero, ya sea en una sola exhibición o con pagos recurrentes.

“Quienes ofrecen este tipo de servicios no proporcionan nombres o razones sociales de alguna empresa legalmente establecida, sin domicilio e insisten que la comunicación se lleve a cabo por medio de redes sociales”, advirtió el organismo en un comunicado

Refirió que los involucrados en ese fraude se promocionan en redes sociales con leyendas como Internet ilimitado gratis, Internet sin límites, Internet limitado en México, Internet Gratis México, entre otros.

En el monitoreo para saber cómo operan estos supuestos proveedores de servicios de Internet se ha detectado que solicitan el depósito de una cantidad determinada de dinero, ya sea en una sola exhibición o pagos recurrentes, a cambio del envío de claves, contraseñas y/o aplicaciones, mediante las cuales se promete navegar en Internet desde un equipo móvil, de forma gratuita, sin generar cargo o inclusive contar con saldo.

Luego, continuó, solicitan que se envíe una fotografía del recibo para identificar el pago, pero al realizar el procedimiento indicado, no se reciben ni contraseñas ni aplicaciones, o bien, no sirven para obtener servicios en la forma gratuita publicitada.

De acuerdo con la Profeco, quienes ofrecen estos supuestos servicios se ubican en https://www.facebook.com/internetilimitadomexico/, así como https://facebook.com/pg/internetilimitadomexico/videos/, entre otras, que no proporcionan nombres o razones sociales de alguna empresa legalmente establecida.

Tampoco se señala algún domicilio e insisten en que toda la comunicación se lleve a cabo por medio de redes sociales o aplicaciones de mensajería instantánea, indicó.

La Profeco recomienda por ello que antes de contratar un servicio de telecomunicaciones, como lo son telefonía móvil y fija, Internet y televisión restringida, se revise en el Registro Público de Concesiones del Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) que sea un proveedor que cuente con la concesión o autorización.

Asimismo, tener presente la Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios de Telecomunicaciones y siempre buscar y revisar el Aviso de Privacidad del proveedor.

Con estas acciones, la Profeco reafirma su compromiso de promover y proteger los derechos y cultura del consumidor, así como procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones de consumo entre proveedores y consumidores, señaló.

Para brindar orientación y recibir quejas y denuncias, pone a disposición de la población el Teléfono del Consumidor, 5568-8722, en la Ciudad de México y área metropolitana; y el 01-800-468-8722, sin costo en el resto del país, y en las cuentas de redes sociales como Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.

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Red Virtual Privada protege privacidad cuando se utiliza Wi-fi público

México, 13 de julio/Notimex. El Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) recomendó a los usuarios utilizar una Red Virtual Privada, mejor conocida como VPN cuando se utilice Wi-fi público, con la finalidad de proteger su privacidad.

En una infografía en su cuenta de Twitter el Ifetel señaló que la VPN permite cifrar los datos que se envían y reciben mientras se usa una red pública, lo que, apuntó, asegura todo tipo de información.

En este sentido señaló que la mayoría de los celulares tienen configuraciones por defecto de conectividad, lo que les permite conectarse de manera automática a una red inalámbrica.

Explicó que esto puede sonar muy conveniente, pero es importante tener cuidado pues también puede conectar los dispositivos con redes no seguras, por lo que si no se cuenta con una red segura lo mejor es desactivar estas configuraciones, apuntó.

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Baja tiempo de solución de quejas en servicios de telecomunicaciones

México, 17 de junio/Notimex. El Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) informó que las quejas en servicios de telecomunicaciones reportadas en la plataforma Soy Usuario presentadas en el primer trimestre de 2018 se resolvieron en menos tiempo que el promedio registrado durante todo 2017.

Entre enero y marzo de 2018, el tiempo promedio que tardaron los operadores en atender las quejas de servicios móviles (telefonía e internet) presentadas al Ifetel a través del sistema Soy Usuario fue de 3.1 días hábiles, de acuerdo con el Primer Informe Estadístico Soy Usuario 2018

El organismo regulador del sector telecomunicaciones comparó que en todo 2017, el promedio fue de 5.8 días hábiles, lo que representa una reducción de 46 por ciento en el periodo de atención.

Para las inconformidades en los servicios fijos (internet, telefonía y televisión de paga) presentadas durante el primer trimestre del año, el plazo de atención por parte de los operadores fue en promedio de 9.3 días hábiles, contra los 11.12 días hábiles que llevaba en promedio durante 2017, lo que significa una reducción de 16 por ciento en el tiempo de respuesta, agregó.

Entre enero y marzo de 2018, de las tres mil 108 inconformidades presentadas por los usuarios, dos mil 154 (69.3 por ciento) fueron resueltas por los proveedores, 438 (14.1 por ciento) quedaron en proceso, 312 (10 por ciento) se turnaron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Además, 151 (4.9 por ciento) las cancelaron los propios usuarios o se eliminaron por duplicidad, y 53 (1.7 por ciento) corresponden a quejas en las que los usuarios ya no dieron seguimiento, aunque sí hubo contacto por parte del proveedor del servicio.

Refirió que el Sistema Soy Usuario es una plataforma de pre conciliación mediante la cual el Ifetel recibe vía electrónica las quejas de los usuarios de telecomunicaciones y las remite a los proveedores de los servicios para su atención; si la respuesta no satisface a los usuarios, los casos se turnan directamente Profeco.

Según el Primer Informe Estadístico Soy Usuario 2018, se recibieron mil 450 quejas (46.65 por ciento) por fallas en el servicio; 570 (18.34 por ciento) por problemas en los cargos, saldos y bonificaciones; 368 (11.84 por ciento) por portabilidad numérica; 254 (8.17 por ciento) por contrataciones, y 168 (5.41 por ciento) relacionadas con publicidad o promociones.

Asimismo, 129 (4.15 por ciento) con desbloqueo de celulares; 65 (2.09 por ciento) por cambio de modalidad; 44 (1.42 por ciento) cambio de plan o paquete; 32 (1.03 por ciento) por problemas de accesibilidad; y 28 (0.9 por ciento) por asuntos de garantía y equipos.

Del total de inconformidades reportadas en el primer trimestre del año, 49.1 por ciento (mil 526) corresponden al servicio de telefonía móvil, 30.2 por ciento (938) a internet, 7.9 por ciento (245) son del servicio de televisión de paga, 6.8 por ciento (210) de telefonía fija y el restante 6 por ciento (187) corresponden a quejas por problemas en dos o tres servicios contratados.

Resaltó que entre las principales ventajas de la herramienta Soy Usuario se encuentran: Acceso permanente para el ingreso y seguimiento de inconformidades, y recepción automática de notificaciones al correo electrónico y, en caso de solicitarlo, al teléfono móvil, sin costo para el usuario.

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Servicio de Banda Ancha Móvil crece 80 %: Ifetel

México, 15 de junio/Notimex. El servicio de Banda Ancha Móvil (BAM) ha crecido a una tasa promedio anual de casi 80 por ciento, al pasar de 1.4 a 82.2 millones de líneas, de junio de 2010 a diciembre de 2017, estimó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel).

De acuerdo con el órgano regulador, en poco más de siete años las líneas de BAM se multiplicaron más de 58 veces.

Destacó que el mercado es más competitivo, ya que hace ocho años Telcel tenía una participación de mercado de casi 89 por ciento sobre el total de las líneas, mientras que IusacellUnefon 5.0 por ciento, y Telefónica un poco más de 6.0 por ciento.

En un comunicado, agregó que en diciembre de 2017 la participación de Telcel fue de menos de 70 por ciento, la de AT&T casi de 15 por ciento, Telefónica con más de 13 por ciento y los Operadores Móviles Virtuales (OMV) alcanzaron casi 2.0 por ciento del mercado.

En tanto, en 2010 sólo una persona por cada 100 habitantes contaba con este servicio, mientras que para junio de 2013 la teledensidad era de 23 por cada 100 habitantes, y ya para diciembre de 2017 fue de 66.

El Ifetel expuso que mientras las líneas de prepago crecieron en promedio 81 por ciento anual, las líneas de pospago aumentaron anualmente 76 por ciento.

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Ifetel somete a consulta lineamientos para solicitud de tarifas

México, 12 de junio/Notimex. El Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) someterá a consulta pública los lineamientos para la solicitud electrónica de autorización de tarifas para usuarios finales, al cual deberán sujetarse los agentes económicos Preponderante y con Poder Sustancial de Mercado en el sector de telecomunicaciones.

La consulta pública estará disponible hasta el próximo 29 de junio, y tiene por objeto recopilar opiniones de la industria, la academia, especialistas y del público en general sobre los elementos que debe considerar el Instituto para emitir el procedimiento de autorización de tarifas de los agentes económicos señalados.

El organismo regulador precisó en un comunicado que en el anteproyecto de lineamientos se establece que las solicitudes de autorización deberán presentarse a través del Sistema Electrónico de Registro de Tarifas y que el Ifetel notificará, de la misma forma, sobre la autorización o rechazo de la propuesta.

Explicó que hasta ahora el procedimiento para solicitar la autorización y registro de tarifas se realiza mediante un escrito que se entrega en la oficialía de partes del Ifetel y las notificaciones se llevan a cabo de forma presencial, por lo que se espera que con la emisión de estos lineamientos se reduzcan los tiempos de gestión del trámite.

El pleno del Ifetel también aprobó modificaciones a los Convenios Marco de Interconexión presentados por Radiomóvil Dipsa, Teléfonos de México, Teléfonos del Noroeste, aplicables del 01 de enero al 31 de diciembre de 2019.

Dichos convenios tienen por objeto poner a disposición de los Concesionarios Solicitantes los términos y condiciones en los que el ente preponderante ofrecerá los servicios de Interconexión, lo cual permite que el proceso se realice de una manera expedita, en términos no discriminatorios y con suficiente información.

Recordó que cada convenio presentado por el preponderante es revisado por el Instituto, con el fin de que los servicios se presten de manera justa y equitativa, evitando incurrir en prácticas anticompetitivas en la prestación de los mismos.

Por ello, detalló, el pleno puede realizar modificaciones para asegurar que los términos y condiciones que se establezcan permitan mejorar la competencia en el mercado y conseguir mejores condiciones de calidad y precio para los consumidores.

“Las empresas podrán manifestar lo que a su derecho convenga respecto a las modificaciones realizadas por el Pleno a sus Convenios Marco de Interconexión en un plazo de 10 días hábiles a partir de la notificación de los Acuerdos, ocurrida el 06 de junio de 2018”, finalizó el organismo.

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Ifetel asesora al INE sobre llamadas telefónicas contra candidatos

México, 09 de junio/Notimex. El Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) sostuvo una reunión de trabajo con el INE y la Fepade, para brindar asesoría técnica sobre el procesamiento de las llamadas telefónicas realizadas a través de las redes públicas de telecomunicaciones.

En un comunicado, el órgano regulador informó que asigna bloques de numeración a los operadores que lo solicitan; sin embargo, no está dentro de sus atribuciones legales contar con la información sobre la titularidad de las líneas telefónicas.

La información relativa a la utilización de la numeración propia o arrendada de los concesionaros es registrada por estos conforme a la ley, y corresponde a los mismos entregarla a las autoridades competentes de procuración de justicia que la requieran, afirmó.

Por otra parte, funcionarios del IFT se reunieron con representantes de la industria, a efecto de que, con los recursos tecnológicos que tengan implementados actualmente los concesionarios, se tomen medidas para identificar y desincentivar prácticas de terceros que puedan resultar contrarias a la normativa vigente.

El Instituto reiteró su absoluta disposición para coadyuvar en el ámbito de sus atribuciones con las autoridades electorales.

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