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Gaseras incumplen la ley, multas de hasta 250 mil pesos anuncia Profeco

Yhadira Paredes. Xalapa, Ver., 11 de octubre de 2018.- En lo que va del año se han iniciado procedimiento sancionadores en contra de seis empresas gaseras en la zona de Xalapa, mismas que podrían ser acreedoras a multas de hasta 250 mil pesos, informó el subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Victor Manuel Rojas Utrera. 

En entrevista, indicó que el último procedimiento se realizó hace casi dos semanas donde el personal de Profeco colocó sellos precautorios e inmovilizaron cilindros de gas y camionetas repartidores. 

“Llevamos en lo que va del año seis procedimientos, la semana pasada se llevó porque no dan kilos de a kilo (…) porque no exhiben el precio del día o del mes, por no portar gafete los vendedores y, en general, por su comportamiento comercial”. 

 

Reconoció, por último, que se tienen multas de hasta 250 mil pesos, sin embargo no hay una mejoría de parte de las empresas por lo que se tendrán que seguir verificando ante estas infracciones a la ley. 

 
 
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Mayor número de quejas contra negocios de venta de muebles y pantallas

Yhadira Paredes. Xalapa, Ver., 06 de noviembre de 2018. Los negocios de venta de muebles, pantallas y electrodomésticos son los que registran un mayor número de quejas durante el Buen Fin por malas prácticas comerciales, sobre todo por no respetar los precios exhibidos y las promociones, señaló el subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Xalapa, Víctor Rojas.

En entrevista, luego de señalar que durante las festividades de Todos Santos no se registraron quejas por malas prácticas comerciales, indicó que se encuentran listos para atender a los consumidores durante el Buen Fin que se llevará a cabo del 16 al 19 de noviembre.

“Vamos a tener operativos constantes los cuatro días, pero previo al Buen Fin estamos haciendo algunas verificaciones en algunos comercios de la ciudad (…) El año pasado tuvimos la oportunidad de conciliar en ese momento algunas promociones que no respetaron y terminaron haciendo validas por parte de los proveedores a los consumidores, la promoción se las respetaron, principalmente por pantallas de led”.

Reconoció que todavía se da que los vendedores alteren los precios de los productos, por lo que recomendó acudir al programa Quién es Quién en los Precios, donde se tiene la estadística de los precios de productos previo al programa.

Finalmente, indicó que habrá personal de guardia en las oficinas de la subdelegación en Cánovas número 2, quien llamó a la población que busque comprar durante este evento a verificar que el precio que se muestre en los productos sea el que se cobre y que se cumplan con las promociones que ofrezcan los comercios.

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Profeco aconseja que compras en Buen Fin no afecten gastos básicos

México, 05 de noviembre/Notimex. A fin de no afectar el presupuesto familiar en la próxima edición del Buen Fin, es clave comprar bienes o productos que realmente sean necesarios, así como verificar que las ofertas sean verdaderas, destacó la Profeco.

En su página web la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que antes de gastar se debe realizar un presupuesto de gastos, que permita fijar un monto para las compras, sin olvidar una cantidad para cubrir necesidades habituales o para enfrentar alguna emergencia.

Subrayó que se debe tener especial cuidado con los meses sin intereses, con el fin de no salirse del presupuesto mensual que se tiene de gastos.

Explicó que si un producto o servicio tiene descuento y se puede pagar, no significa un cheque en blanco para gastar más dinero del que se tiene, por lo que es importante asegurarse de que las compras no interfieran con la capacidad para cubrir los gastos básicos.

El organismo apuntó la importancia de guardar las facturas y tickets de compra, ya que son imprescindibles para cualquier reclamación o cambio, y si se compra a crédito no perder de vista todos los pagos mensuales que se deben hacer.

La Profeco expuso que es muy importante cumplir con los pagos en la fecha acordada, y de esta forma evitar pagar intereses moratorios.

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Profeco realiza recorrido para evitar abusos en ‘Día de Muertos’

México, 02 de noviembre/Notimex. El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, (Profeco), Rogelio Cerda Pérez realizó un recorrido de supervisión en el Panteón Civil de Dolores, dentro de las actividades que forman parte del Programa de Verificación y Vigilancia Día de Muertos 2018.

En un comunicado, la Procuraduría destacó que en coordinación con Delegaciones y Subdelegaciones del país, recorren mercados, florerías, panaderías, empresas de servicios funerarios, de osarios y locales de venta de lápidas, con el fin de vigilar y verificar que los precios de productos y servicios para evitar abusos en esta celebración.

Refirió que entre las acciones que se realizan se encuentra la colocación de carteles preciadores en centros de abasto de flores, establecimientos y comercio ambulante afuera de los panteones de mayor tradición.

Expuso que hay presencia de brigadas en mercados públicos para dar atención a los consumidores y hacer captación de denuncias, así como en diversas panaderías del país donde se verifica la colocación de carteles con el Decálogo de los Consumidores de Pan.

Estas acciones se llevan a cabo en todo el país con el fin dar a conocer los derechos que tienen los consumidores en estos establecimientos, advirtió.

Profeco recordó que los consumidores tienen a su disposición para quejas y denuncias: el Teléfono del Consumidor, 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país.

Así como las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial, el correo electrónico: conciliaexpres@profeco.gob.mx y los números de WhatsApp 55 8078-0488, 55 8078-0485 y 55 8078 – 0344.

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Profeco aplicará ‘operativo’ durante ‘Buen Fin’ para proteger al consumidor

México, 11 de octubre/Notimex. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegará su fuerza operativa a nivel nacional, desde el primer minuto del viernes 16 de noviembre, de forma simultánea en todo el país, durante la edición 2018 de el Buen Fin.

En un comunicado, detalló que el operativo se realizará a través de sus 51 delegaciones y subdelegaciones, así como de sus canales de comunicación como el Teléfono del Consumidor y Conciliaexprés. 

De igual manera, vía redes sociales oficiales como Whatsapp, mensaje instantáneo 55-8078-0488, 55-8078-0485 y 55-8078-0344; Twitter @AtencionProfeco; Facebook: ProfecoOficial, así como el número del consumidor 5568-8722 en el Valle de México o al 01-800-468-8722 en el resto del país.

Por instrucciones del secretario de Economía, Idelfonso Guajardo Villarreal y del titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Rogelio Cerda Pérez, destacó que la estrategia nacional incluye un estimado de 300 brigadas itinerantes para atender denuncias.

Así como brindar asesorías y realizar conciliaciones inmediatas para los consumidores en tiempo real, para lo cual se instalarán 177 módulos a nivel nacional, de los cuales 32 se instalarán en aeropuertos y el resto en centros comerciales, plazas, tiendas y corredores comerciales más importantes.

Además de 200 conciliadores en Conciliaexprés, a través del teléfono del consumidor, con horario de 09:00 a 21:00 horas atenderán para conciliar inmediatamente y operarán a nivel nacional, para apoyar en la defensa de la economía familiar.

La Procuraduría, a través del programa Quien es quién en los precios (QQP) ha realizado un levantamiento de 141 mil precios de 591 productos de mayor demanda en 49 ciudades, como pantallas, electrodomésticos y sistemas de audio.

De acuerdo con estimaciones, se espera un impacto económico de 97 mil millones de pesos por las transacciones comerciales durante la octava edición del Buen Fin, esto es, 5.0 por ciento más que el mismo periodo del año anterior.

Refirió que en 2017 se realizaron un total de 52 millones de operaciones (15 por ciento más que en 2016), donde se alcanzó un monto de conciliación de 94 por ciento de las reclamaciones atendidas durante el evento.

Se otorgaron 69 mil 464 asesorías a consumidores, 39 mil 217 asesorías más que en 2016, es decir, un incremento de 113 por ciento; se superó 162 por ciento el monto recuperado para los consumidores respecto a 2016; se realizaron 643 monitoreos de publicidad que permitieron corregir 18 anuncios.

Las reclamaciones más frecuentes fueron no respetar promociones u ofertas anunciadas; no respetar los precios exhibidos; brindar información o publicidad engañosa y condicionar o negar la venta.

Entre los productos más vendidos durante el Buen Fin destacan ropa, pantallas, calzado, teléfonos celulares, electrodomésticos y equipos de cómputo.

La Profeco hizo un llamado para que ante cualquier irregularidad, los ciudadanos se acerquen a sus distintas modalidades de atención, y sugirió razonar las compras, estar atentos a sus redes sociales y a los artículos relacionados en la Revista del Consumidor.

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Autoridades estiman ventas por 97 mil mdp en ‘El Buen Fin’

México, 05 de octubre/Notimex. La Secretaría de Economía (SE) dio a conocer que del 16 al 19 de noviembre próximo se realizará la octava edición de El Buen Fin, para apoyar la economía nacional y fortalecer el mercado interno, con ofertas y promociones que contribuyan a mejorar el bienestar de las personas y las familias en México.

En su blog, la dependencia federal explicó que el objetivo del programa conjunto entre gobierno y el sector privado, es ofrecer a los contribuyentes precios más competitivos y bajos, mayores opciones de compra y mejores facilidades de pago.

Como cada año, indicó que en esta edición se contará con el Sorteo Buen Fin, apoyado por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) que busca incentivar las compras a través de medios electrónicos en establecimientos formales.

Por lo que, podrán participar las personas que adquieran bienes y servicios pagándolos con tarjetas de crédito o débito en compras a partir de 250 pesos. La finalidad del sorteo es apoyar a los consumidores, al fomentar el uso de pagos en medios electrónicos.

Agregó que por tercer año consecutivo, El Buen Fin contará con la participación de la Secretaría de Turismo, con su programa Viajemos todos por México, que ha sido de gran importancia para detonar el turismo nacional, que beneficia directamente a las empresas turísticas y viajeros en territorio nacional.

Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se sumará con diversas acciones, asesorías a través de brigadas itinerantes, instalación de módulos de atención en las principales plazas, centros comerciales y tiendas de autoservicio del país, añadió.

Así como verificadores, monitoreo de tiendas virtuales, servicio Concilia Exprés; más de mil 500 servidores públicos para proteger los derechos de quienes compran y consumen.

Lo que fomentará una cultura de consumo responsable y apoyos a través de sus delegaciones, subdelegaciones y oficinas de atención o por teléfono del Consumidor 55 68 87 22 y 01 800 468 8722 sin costo desde el interior de la República, puntualizó.

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Precio de plátano baja en varias ciudades del país, reporta Profeco

México, 11 de septiembre/Notimex. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que el precio del kilogramo de plátano observó una disminución en todas las ciudades incluidas en su comparativo semanal de precios de productos básicos.

Con corte al 10 de septiembre, respecto a la primera semana de agosto, el organismo indicó que el monitoreo de precios se realizó en la Ciudad de México y su área metropolitana; Zacatecas, Zacatecas; San Luis Potosí, San Luis Potosí; León, Guanajuato; Pachuca, Hidalgo, y Veracruz, Veracruz.

El reporte, dado a conocer en un comunicado, señala que en esas ciudades se consultaron los precios de la tortilla de maíz, pan blanco, pan de caja, carne de res, pollo, azúcar, plátano, frijol negro, pasta para espagueti, zanahoria, tomate verde, papaya, guayaba y manzana.

Precisó que el costo del kilogramo de plátano disminuyó en todas las ciudades incluidas en el reporte, pues en la Ciudad de México bajó cuatro centavos; Zacatecas ocho centavos; San Luis Potosí 1.6 pesos; León dos centavos; Pachuca tres y Veracruz siete centavos.

Un similar comportamiento tuvo el precio del kilogramo de tomate verde, que bajó en todos los casos: 6.6 pesos en la Ciudad de México; 8.8 en Zacatecas; 6.9 en San Luis Potosí; 9.7 en León; 4.2 en Pachuca y 4.6 pesos en Veracruz.

En tanto, el kilogramo de pollo a granel aumentó de precio en la Ciudad de México 0.7 pesos y en León 0.3 pesos; sin embargo, disminuyó 4.3 pesos en Zacatecas; 1.3 en San Luis Potosí; 2.2 en Pachuca y 0.8 pesos en Veracruz.

Por su parte, la bolsa de dos kilogramos de azúcar reportó un alza de precio de 0.3 pesos en la Ciudad de México y 0.5 en Pachuca, pero bajó en Zacatecas 2.1 pesos; San Luis Potosí 0.8 pesos; León 1.0 peso, y en Veracruz 1.7 pesos.

Cabe señalar que en el listado de los lugares en donde se registraron los precios mínimos de algunos productos, se incluyen algunas centrales de abasto del país.

La Procuraduría Federal del Consumidor confirmó su compromiso de seguir brindando información oportuna a los consumidores para que realicen sus mejores decisiones de compra.

Para brindar orientación y asesoría, y recibir quejas y denuncias, el organismo pone a disposición el Teléfono del Consumidor 5568-8722, en la Ciudad de México y área metropolitana; 01-800-468-8722, sin costo en el resto del país, y las redes sociales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.

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Estables los precios de productos básicos, reporta Profeco

México, 28 de agosto/Notimex. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó que mientras el precio de la pieza de pan blanco se mantuvo prácticamente sin cambio en la última semana, el de la carne de res bajó en la mayoría de ciudades consultadas del país.  

Al presentar su comparativo semanal de precios de básicos, con corte al 27 de agosto respecto a la cuarta semana de julio, el organismo recordó que el monitoreo de precios se realizó en la Ciudad de México y su área metropolitana, Agua Prieta (Sonora), Ciudad Juárez (Chihuahua), Mérida (Yucatán), Mexicali (Baja California) y Monterrey (Nuevo León).

Precisó en un comunicado que en esas ciudades se consultaron los precios de tortilla de maíz, pan blanco, pan de caja, carne de res, pollo, huevo blanco, azúcar, plátano, frijol pinto, pasta para espagueti, melón, zanahoria, tomate verde, papaya y guayaba.

Por ejemplo, precisó, en el caso del precio de la pieza de pan blanco, bolillo, si bien aumentó 0.1 pesos en Mexicali, se mantuvo sin variación en la Ciudad de México, Agua Prieta, Mérida y Monterrey e incluso disminuyó en Ciudad Juárez 0.2 pesos.

En tanto, el kilogramo de carne de res para asar subió de precio 0.8 pesos en Ciudad Juárez respecto a la cuarta semana de julio, pero bajó en el resto de las ciudades incluidas: 4.5 pesos en la Ciudad de México; 5.4 en Agua Prieta; 2.8 en Mérida; 2.9 en Mexicali y 3.7 pesos en Monterrey.

Señaló que similar comportamiento registró el kilogramo de plátano, que no tuvo variaciones de precio en Agua Prieta, pero disminuyó en las demás ciudades: 2.3 pesos en la Ciudad de México; 1.7 en Ciudad Juárez; 2.1 en Mérida; 3.4 en Mexicali y 1.1 pesos en Monterrey.

En tanto, el kilogramo de tomate verde sin cáscara si bien aumentó de precio en Agua Prieta, 2.4 pesos, y Ciudad Juárez, 2.0 pesos, disminuyó en la Ciudad de México 8.6 pesos; Mérida 5.6; Mexicali 4.7, y Monterrey 9.0 pesos.

En cuanto al kilogramo de pollo a granel, en la Ciudad de México y área metropolitana se ubicó en 39.8 pesos, en Soriana Súper, sucursal Eugenia, donde costó 0.1 pesos menos que en la semana del 23 al 30 de julio.

La Profeco aclaró que en el listado de los lugares en donde se registraron los precios mínimos de algunos productos se incluyen algunas centrales de abasto del país.

Asimismo, los establecimientos con los mejores precios y una lista roja con aquellos que excepcionalmente venden por encima de la media nacional, con la finalidad de que los consumidores tengan información útil para tomar sus decisiones de compra.

Para brindar orientación y asesoría y recibir quejas y denuncias, la institución pone a disposición el Teléfono del Consumidor, 5568-8722, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01-800-468-8722, sin costo en el resto del país, y las redes sociales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.

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Aguacate se mantiene en 78 pesos el kilo en mercados del país  

México, 20 de agosto/Notimex. Los precios de algunos productos básicos (como el aguacate, el jitomate, el limón y el azúcar) permanecieron sin movimientos en la mayor parte del país, en la semana del 13 al 17 de agosto.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que en tiendas de autoservicio, el kilogramo de aguacate, de limón, de cebolla y de jitomate se ofertó en 55.47, 21.37, 25.41 y 18.19 pesos, respectivamente; mientras que la bolsa con dos kilos de azúcar se mantuvo en 48 pesos.

En tanto, en la Central de Abasto de la Ciudad de México (Ceda) el fruto verde, el jitomate y el limón permanecieron en 50, 15 y 18 pesos el kilo; la bolsa con dos kilos de azúcar también se mantuvo en 32 pesos; y la cebolla subió a 18 pesos.

Por región, en mercados de Tijuana, Baja California, el precio del kilo de aguacate, de huevo y de limón continuaron en 78, 60 y 30 pesos; el de azúcar también permaneció en 30, y el de jitomate y de cebolla se ofrecieron en 22 y 15 pesos, en ese orden.

En mercados de Puebla, el kilogramo de aguacate y el de huevo registraron alzas, al venderse en 34 y 25 pesos, respectivamente; en tanto, el cítrico y la cebolla descendieron a 10 y 14 pesos; mientras que el de azúcar y el del  jitomate se mantuvieron en 15 y 10 pesos, en ese orden.

En el mercado popular rodante CTM de San Nicolás de los Garza, en Monterrey, Nuevo León, el precio del kilogramo del fruto verde bajó a 45 pesos; mientras que el del huevo y el de jitomate subieron a 32 y 12.90 pesos; el de azúcar y de limón se ofertaron en 20 pesos por kilo y la cebolla permaneció en 19.90 pesos.

Finalmente, en el mercado Felipe Ángeles de Guadalajara, Jalisco, el kilogramo de aguacate, de cebolla, y del cítrico se mantuvieron en 55, 12 y 10 pesos, en ese orden; mientras que el del endulzante y el de jitomate bajaron a 17 y 16 pesos, respectivamente; y el del huevo subió a 22 pesos.

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‘Ferias de Regreso a clases’ cumplen 20 años de apoyar a consumidores

México, 17 de agosto/Notimex. Con la inauguración de la Feria de Regreso a Clases en Mérida, Yucatán, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cumple 20 años de apoyar la economía de las familias mexicanas en esta época del año.

En un comunicado, el organismo reseñó que el titular de la Profeco, Rogelio Cerda Pérez fue el primero en presentar una Feria de Regreso a Clases en Monterrey, Nuevo León, en los noventa, cuando era Delegado de la institución en aquel estado del norte del país.

“Que esta Feria sea de la mayor utilidad para los asistentes y que todos los alumnos de educación básica y secundaria de Yucatán tengan un gran inicio de clases, con la certeza de que los materiales y libros adquiridos cumplen con sus expectativas”, señaló el titular de la Procuraduría.

Detalló que este año se han realizado 72 Ferias en los 32 estados de la República, del 19 de julio al 9 de septiembre, en las que se otorgan descuentos del 10 al 50 por ciento en artículos y uniformes escolares.

Además de pláticas y talleres de educación para el consumo y servicios adicionales gratuitos, como cortes de pelo, exámenes oftalmológicos, registro civil y expedición de certificados médicos, entre otros.

Explicó que verificadores de la Profeco recorren todo el país con el Programa de Verificación y Vigilancia Regreso a Clases y Escuelas particulares 2018, para garantizar que los proveedores cumplan con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La Profeco pone a disposición de la población sus canales para recibir quejas y denuncias: el Teléfono del Consumidor, 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país.

Así como las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencioProfeco y en Facebook: ProfecoOficial, el correo electrónico: conciliaexpres@profeco.gob.mx y los números de whatsapp 55 8078-0488, 55 8078-0485 y 55 8078 – 0344, con lo que refrenda su compromiso con la sociedad de allegar opciones en apoyo a la economía de las familias mexicanas para el próximo ciclo escolar que inicia el lunes 20 de agosto.

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