Etiquetas: Profeco


Aguacate se mantiene en 78 pesos el kilo en mercados del país  

México, 20 de agosto/Notimex. Los precios de algunos productos básicos (como el aguacate, el jitomate, el limón y el azúcar) permanecieron sin movimientos en la mayor parte del país, en la semana del 13 al 17 de agosto.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que en tiendas de autoservicio, el kilogramo de aguacate, de limón, de cebolla y de jitomate se ofertó en 55.47, 21.37, 25.41 y 18.19 pesos, respectivamente; mientras que la bolsa con dos kilos de azúcar se mantuvo en 48 pesos.

En tanto, en la Central de Abasto de la Ciudad de México (Ceda) el fruto verde, el jitomate y el limón permanecieron en 50, 15 y 18 pesos el kilo; la bolsa con dos kilos de azúcar también se mantuvo en 32 pesos; y la cebolla subió a 18 pesos.

Por región, en mercados de Tijuana, Baja California, el precio del kilo de aguacate, de huevo y de limón continuaron en 78, 60 y 30 pesos; el de azúcar también permaneció en 30, y el de jitomate y de cebolla se ofrecieron en 22 y 15 pesos, en ese orden.

En mercados de Puebla, el kilogramo de aguacate y el de huevo registraron alzas, al venderse en 34 y 25 pesos, respectivamente; en tanto, el cítrico y la cebolla descendieron a 10 y 14 pesos; mientras que el de azúcar y el del  jitomate se mantuvieron en 15 y 10 pesos, en ese orden.

En el mercado popular rodante CTM de San Nicolás de los Garza, en Monterrey, Nuevo León, el precio del kilogramo del fruto verde bajó a 45 pesos; mientras que el del huevo y el de jitomate subieron a 32 y 12.90 pesos; el de azúcar y de limón se ofertaron en 20 pesos por kilo y la cebolla permaneció en 19.90 pesos.

Finalmente, en el mercado Felipe Ángeles de Guadalajara, Jalisco, el kilogramo de aguacate, de cebolla, y del cítrico se mantuvieron en 55, 12 y 10 pesos, en ese orden; mientras que el del endulzante y el de jitomate bajaron a 17 y 16 pesos, respectivamente; y el del huevo subió a 22 pesos.

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‘Ferias de Regreso a clases’ cumplen 20 años de apoyar a consumidores

México, 17 de agosto/Notimex. Con la inauguración de la Feria de Regreso a Clases en Mérida, Yucatán, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cumple 20 años de apoyar la economía de las familias mexicanas en esta época del año.

En un comunicado, el organismo reseñó que el titular de la Profeco, Rogelio Cerda Pérez fue el primero en presentar una Feria de Regreso a Clases en Monterrey, Nuevo León, en los noventa, cuando era Delegado de la institución en aquel estado del norte del país.

“Que esta Feria sea de la mayor utilidad para los asistentes y que todos los alumnos de educación básica y secundaria de Yucatán tengan un gran inicio de clases, con la certeza de que los materiales y libros adquiridos cumplen con sus expectativas”, señaló el titular de la Procuraduría.

Detalló que este año se han realizado 72 Ferias en los 32 estados de la República, del 19 de julio al 9 de septiembre, en las que se otorgan descuentos del 10 al 50 por ciento en artículos y uniformes escolares.

Además de pláticas y talleres de educación para el consumo y servicios adicionales gratuitos, como cortes de pelo, exámenes oftalmológicos, registro civil y expedición de certificados médicos, entre otros.

Explicó que verificadores de la Profeco recorren todo el país con el Programa de Verificación y Vigilancia Regreso a Clases y Escuelas particulares 2018, para garantizar que los proveedores cumplan con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La Profeco pone a disposición de la población sus canales para recibir quejas y denuncias: el Teléfono del Consumidor, 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país.

Así como las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencioProfeco y en Facebook: ProfecoOficial, el correo electrónico: conciliaexpres@profeco.gob.mx y los números de whatsapp 55 8078-0488, 55 8078-0485 y 55 8078 – 0344, con lo que refrenda su compromiso con la sociedad de allegar opciones en apoyo a la economía de las familias mexicanas para el próximo ciclo escolar que inicia el lunes 20 de agosto.

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Gastos escolares afectan bolsillo de 8 de cada 10 mexicanos: encuesta

Ciudad de México, 13 de agosto/AlmomentoMX. De acuerdo con el calendario escolar de la Secretaría de Educación Pública (SEP), el 20 de agosto dará inicio el próximo ciclo escolar 2018-2019, mismo que contempla entre 185 y 200 días de clases, los cuales serán aplicados en todo el país tanto en escuelas públicas como particulares incorporadas al Sistema Educativo Nacional.

Para medir la percepción de los padres de familia, en cuanto a los gastos y cómo se prepararon para este regreso a clases, De las Heras Demotecnia realizó una encuesta a nivel nacional, donde midió que 68 por ciento de los padres notó a sus hijos entusiasmados por regresar a clases, mientras que 16 por ciento los vio preocupados, el resto los noto tranquilos y sin preocupaciones” de acuerdo con el estudio.

En un ejercicio que realizó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), para estimar el precio de artículos escolares de uso básicos como mochilas, uniformes, calzado y útiles escolares, concluyó que el regreso a clases de 2018 será más caro que el año pasado, pues en este periodo hubo un incremento en los productos de hasta un 15 por ciento por lo cual, el gasto promedio para este regreso a clases será de entre mil 600 pesos a dos mil 800 pesos.

Ante estas estimaciones, el estudio de De las Heras Demotecnia arrojó que a tres de cada diez mexicanos, estos gastos afectan mucho a su bolsillo, mientras que al 44 por ciento de los encuestados, sólo les afecta en “algo” estas compras, y sólo 23 por ciento le afecta poco esos gastos. De hecho, más de la mitad de los entrevistados, 53 por ciento, indicaron que aún no compran los útiles escolares, el 20 por ciento compró parte de la lista, y sólo 26 por ciento ya tienen los útiles completos.

En cuanto a los uniformes escolares, 52 por ciento de los encuestados mencionaron que los adquieren en comercios locales, 21 por ciento opta por comprar los uniformes en tiendas especiales, mientras que 19 por ciento de los entrevistados compran los uniformes en la escuela, y otro cinco por ciento comentaron que sus hijos no llevan uniforme.

De acuerdo con la SEP, hay más de un millón 45 mil docentes de escuelas públicas y cerca de 167 mil en planteles privados. Más de 23 millones de alumnos cursarán la educación básica en escuelas públicas, mientras que más de dos millones 500 mil en planteles privados.

En relación con los datos anteriores, el estudio de De las Heras Demotecnia indicó que 81 por ciento de los padres encuestados tienen a sus hijos en escuelas públicas, mientras que 16 por ciento los mantiene estudiando en escuela particular, y el otro dos por ciento optan por tener a de sus hijos en ambas instituciones tanto pública como privada.

De acuerdo con el estudio, la mayoría de los padres de familia se mostraron optimistas para este ciclo escolar, pues siete de cada diez consideran que este periodo será mucho mejor para sus hijos, mientras que sólo seis por ciento creen que este periodo será peor que el año anterior.

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Comerciantes estiman compras por 79 mil mdp para nuevo ciclo escolar

México, 12 de agosto/Notimex. El gasto en material escolar para el ciclo escolar 2018-2019, que iniciará el próximo 20 de agosto para las escuelas de calendario de 200 días en el nivel básico, será de más de 79 mil millones de pesos.

De acuerdo con el presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), José Manuel López Campos, este monto representará un incremento de tres mil 113 millones de pesos en relación con los 75 mil 930 millones de pesos de 2017, que significa un aumento de 4.1 por ciento.

El consumo promedio previsto por cada uno de los 25 millones 537 mil estudiantes de preescolar, primaria y secundaria, que regresan a clases en todo el país, es de tres mil 95 pesos, puntualizó el organismo en un comunicado.

Estas cifra puede aumentar 40 por ciento en promedio el presupuesto por estudiante, cuando los padres adquieran artículos electrónicos, como computadoras, tabletas y calculadoras, requeridos por muchas escuelas, y se prevé que destinen adicionalmente alrededor de cuatro mil 300 pesos en promedio.

López Campos explicó que la tendencia en un gran número de planteles escolares es el de incorporar el uso de computadoras a los planes de estudio, con la finalidad de modernizar sus métodos de enseñanza, y es deseable que se generalice en todo el país.

Recordó que, de acuerdo con el Instituto Nacional de Geografía, 45 por ciento de los hogares mexicanos cuenta con una computadora, lo que confirma el crecimiento de esta herramienta para actividades escolares, de trabajo y de recreación.

Para la temporada de regreso a clases, la Confederación respalda Ferias de Regreso a Clases 2018, organizadas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con el comercio organizado en todo el territorio nacional.

En total, detalló, se realizarán ferias en por lo menos 58 ciudades del país, entre las cuales se encuentran: Ecatepec, Querétaro, Tuxpan, Pachuca, Ciudad Madero, Campeche, Chihuahua, San Luis Potosí, Oaxaca, Acapulco, y Tijuana.

También, Playa del Carmen, Monterrey y Morelia, entre otras urbes, así como en diversas delegaciones de la Ciudad de México.

En las ferias, las empresas participantes ofrecen descuentos en la comercialización de útiles, libros, uniformes, mochilas y calzado, entre otros productos, y ofrecen exámenes oftalmológicos y cortes de cabello gratuitos.

Las ferias, subrayó, tienen el objetivo de apoyar a la economía familiar con el importante gasto que representa el regreso a clases y se llevan a cabo del 19 de julio al 31 de agosto.

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‘Ferias de Regreso a Clases’ son una opción para apoyar economía familiar

México, 07 de agosto/Notimex. Como cada año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) organiza Ferias de Regreso a Clases, a fin de ayudar a la población a realizar sus compras a precios bajos y con ello apoyar la economía familiar.

El organismo dio a conocer en su cuenta de Twitter que hoy en Oaxaca, la directora general de Educación y Organización de Consumidores de la Profeco, Sonia Salgado, cortó el listón inaugural de la Feria de Regreso a Clases en esa localidad.

Así, ante el próximo inicio de clases en el nivel básico, la Profeco organiza diversas Ferias que serán instaladas en todos los estados de la República.

En su página oficial, expresa que dicho programa tiene como finalidad la participación de proveedores de calzado, mochilas, útiles y accesorios escolares, quienes brindarán rebajas a los compradores, y también se impartirán pláticas y talleres para consumir adecuadamente los productos que se oferten.

En apoyo a todos los estudiantes que retornen a las aulas, la Profeco ofrece en estas ferias servicios como cortes de cabello, exámenes oftalmológicos y certificados médicos gratuitos.

A través de sus redes sociales, la Procuraduría publica las fechas y lugares donde se instalarán dichas ferias, así como una serie de consejos para ahorrar y cuidar el medio ambiente mediante la reutilización de materiales escolares.

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Procuraduría del Consumidor emite alerta por vehículos con fallas

México, 06 de agosto/Notimex. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió seis alertas rápidas de modelos de auto de reciente manufactura, a efecto de proteger a los consumidores ante las fallas que pudieran presentar los vehículos.

La primera es por el automóvil Camry 2018, de Toyota Motor Sales de México, pues 13 unidades posiblemente afectadas han sido comercializadas en nuestro país. Para este modelo se ofrece como solución una inspección en los pistones y, de ser necesario, el reemplazo del conjunto del motor.

Las alertas son también para el Sienna 2017 y Highlander 2018, ambos de Toyota, de los cuales se han comercializado 39 y 11 unidades, respectivamente. Para quienes hayan adquirido esos vehículos se le brindaría el apoyo necesario para hacer el reemplazo de la bomba de vacío, apuntó.

En un comunicado, el organismo puntualizó que también 350 unidades del Q5 2018, del fabricante Volkswagen de México y que representa a la marca Audi, tiene alguna falla.

Expuso que los usuarios afectados podrán llevar sus vehículos a revisión y, en algunos casos, se reparará el sistema de frenos trasero.

También se detectaron 195 unidades de los modelos A4, A5 y A6 del año 2018, pertenecientes a Volkswagen, y de ellas se deberá realizar la comprobación y si procede sustituir la bomba del sistema de refrigeración.

De igual forma, lanzó otra alerta por el Golf y GTI 2018, de Volkswagen, toda vez que al menos 91 unidades posiblemente se encuentran afectadas; en esos vehículos comercializados se deberá purgar el aire del sistema hidráulico de freno, a fin de eliminar cualquier residuo de burbujas.

El automóvil Vento 2017 se sumó a la lista, pues hay cuatro mil 250 unidades posiblemente afectadas en el país y en ellas se debe retirar las argollas y sustituir por unas nuevas, añadió.

Para cualquier queja o denuncia, la Profeco puso a disposición los teléfonos del Consumidor – 55 68 87 22 y 01 800 468 8722- y las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial.

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Empresas de telecomunicaciones, las más denunciadas en Profeco

Juan David Castilla Arcos. Xalapa, Ver., 05 de agosto de 2018. La subdelegación de Profeco en Xalapa ha recibido mil 120 quejas en lo que va del año. De ellas, el 30 por ciento es contra empresas de telecomunicaciones.

De acuerdo con Víctor Manuel Rojas Utrera, subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el mayor número de quejas radicadas corresponden a anomalías en el servicio que brindan compañías de telecomunicaciones.

El entrevistado prefirió no mencionar las empresas que han generado inconformidades en la población; sin embargo, entre ellas se encuentran Megacable, Telmex y AT&T.

“Hay quejas contra telecomunicaciones y algunos prestadores de servicios. En telecomunicaciones es donde hay más quejas, contra sistemas de cable”.

Las empresas de televisión por cable son las que presentan más fallas en sus servicios.

“Llevamos aproximadamente el 30 por ciento de las quejas que hemos nosotros conciliado han sido de telecomunicaciones. De todas las empresas”.

Los consumidores se han quejado en redes sociales por problemas de conectividad, la falla del servicio por lluvias y otras cuestiones.

En ocasiones los usuarios pagan por cierta velocidad de internet, misma que es inconsistente.

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Denuncian ante Profeco que CFE altera medidores para cobrar más (+Audio)

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Juan David Castilla Arcos. Xalapa, Ver., 03 de agosto de 2018.  Rafael Díaz Contreras denunció que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) pretende cobrarle 17 meses de consumo cuando realmente fueron sólo dos.

El entrevistado indicó que por cada mes le cobraban cerca de 300 pesos por el servicio de energía eléctrica.

Sin embargo, consideró que el consumo fue alterado por la CFE para que pague seis mil 200 pesos y así le puedan reconectar la luz.

Dicha situación ocurre en una de sus propiedades, localizada en el municipio de Yajalón, estado de Chiapas.
“El usuario de mi casa ocupa dos meses el servicio y me están cobrando 17 meses, esto implica que si me iban a cobrar 300 pesos de luz, me están cobrando seis mil 200 pesos”.

El señor, mayor de 60 años, fue notificado del problema hace seis meses. Actualmente, radica en el municipio de Coatepec.

“Me quieren obligar a que yo pague bajo convenio, firmando pagarés para que me den el servicio de luz, es un vil chantaje el que ocupan para obligarlo a uno a pagar. Me vi en la necesidad de adelantarles dos mil pesos, firmar bajo protesta, para que me dieran el servicio”.

Díaz Contreras acudió a la subdelegación de la Procuraduría Federal de Consumidor (Profeco) en Xalapa, para presentar la queja correspondiente contra la CFE.

“Considero que es muy exagerado, muy arbitrario e inhumano lo que hacen con la gente. No es la primera vez que lo hacen. Tengo otra casa en Coatepec, ahí me tuvieron sin luz tres años, porque me cobraban 14 mil pesos, adjudicándome lo de un refrigerador, inventadas las tarifas, no les acepto, porque es una ladronada lo que hacen”, subraya el inconforme.

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Por vender litros incompletos sanciona Profeco a 50 gasolineras en 96 municipios (+Audio)

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Juan David Castilla Arcos. Xalapa, Ver., 03 de agosto de 2018. Sellos de suspensión o clausura han sido colocados en 50 gasolineras de 96 municipios que comprende la subdelegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Xalapa.

De acuerdo con Víctor Manuel Rojas Utrera, subdelegado de Profeco, han sido sancionadas por la venta de litros incompletos.

“La gente se ha acercado a la subdelegación porque siente que los litros no fueron litros de a litro, que su tanque es de determinados litros y les cobran equis cantidad de litros”.

El entrevistado indicó que las quejas fueron presentadas en toda la Subdelegación, que comprende el territorio desde Puente Nacional hasta Pánuco.

“Hay gasolineras que han suspendido o que les han puesto algún sello en los 96 municipios”.

El funcionario federal detalló que a la Subdelegación de Profeco le corresponde retirar los sellos en las distintas gasolineras que fueron sancionadas.

“Ha sido constante el retiro de sellos, a nosotros nos compete ir a retirar sellos, ir a hacer algunas inspecciones si todavía están los sellos, pero quienes aplican o quienes ponen estos sellos son oficinas centrales”, remató Rojas Utrera.

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En Xalapa, Profeco recibe 20 quejas por omisión de aseguradoras (+Audio)

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Juan David Castilla Arcos. Xalapa, Ver., 02 de agosto de 2018. Al menos 20 quejas contra aseguradoras de vehículos han sido presentadas en la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (Profeco), subdelegación Xalapa.

De acuerdo con Víctor Manuel Rojas Utrera, subdelegado de Profeco, dicha situación ha ocurrido porque dichas empresas han incumplido lo establecido en el contrato correspondiente.

“Hemos recibido aproximadamente unas 20 quejas en lo que va del año. Sí hay quejas contra aseguradoras”.

El entrevistado no descartó que existan quejas contra la empresa MAPFRE; sin embargo, prefirió no mencionar los nombres de las compañías que podrían estar cometiendo alguna irregularidad.

“En el caso de aseguradoras ha habido algunos consumidores que han tenido sus quejas con aseguradoras precisamente porque no les respetan lo que viene en el contrato que firman”.

El pasado 5 de enero, se hizo público que las aseguradoras GNP y MAPFRE se deslindaron de sus obligaciones y se negaron a cubrir el pago para resarcir los daños a terceros registrados en accidentes carreteros.

La familia Aguilar Pérez padeció dicha situación. El 6 de enero de 2017, ocurrió un aparatoso accidente en la carretera Xalapa-Puebla, donde Elizabeth Pérez Pérez, María Argimira Pérez Pérez, Andrea Aguilar Pérez, César Aguilar Franco y Magdalena Franco resultaron con lesiones graves.

Dos personas del otro vehículo perdieron la vida en el percance y, a un año del mismo, las aseguradoras no habían cumplido con el pago correspondiente.

Sin embargo, se trata sólo de un caso en que las aseguradoras negaron la ayuda a sus clientes.

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