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CFE encabeza lista de empresas con más quejas en Veracruz: Profeco (+Audio)

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Yhadira Paredes. Xalapa, Ver., 19 de febrero de 2018. La Comisión Federal de Electricidad (CFE) representa el 25 por ciento de las quejas que se interponen ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por cobros excesivos en el suministro de energía eléctrica, informó el delegado en Veracruz de la Profeco, Marcos Castillo López.

En conferencia de prensa del sector económico de las Delegaciones federales de cada lunes, el funcionario destacó que se tiene un registro de mil 400 quejas interpuestas, en general, ante la Profeco, mismas que lidere a la CFE.

“Recibimos esas quejas y denuncias como de cualquier otro prestador de servicios, se le da el mismo tratamiento, la única diferencia es que por el número de quejas que recibimos de este servicio es que tenemos un acercamiento de la Comisión para que estén acompañando los módulos para que sea un primer filtro”.

Y es que, dijo, puede ser una mala interpretación del recibo de pago, y que ahí se aclara y arregla y ya no procede.

Reconoció que en el tema de conciliación la CFE tiene un gran porcentaje de lograr acuerdos, arreglar el problema antes de que pase a una sanción.

Sin embargo, señaló que en el 2017 sí se registraron varias sanciones económicas contra la CFE, las cuales se encuentran en proceso todavía.

Castillo López indicó que después de la CFE el mayor número de quejas se registran en contra de empresas de telecomunicaciones, abasto de gas, gasolineras.

Por otra parte, Marcos Castillo refirió que desde inicio del año se lleva a cabo un operativo de verificación en cuando menos 50 productos de la canasta básica, sobre todo en tortilla y huevo, y garantizó que no se ha registrado un incremento de precio considerable.

“Al día de hoy en las revisiones que se han tenido en tortilla en la zona el promedio de precio es de 11 hasta 14 pesos, es un precio que se ha mantenido, no se han presentado queja formal, pero de las revisiones se iniciaron cinco procedimientos por comportamiento comercial”.

Finalmente, el caso del huevo, tampoco registra un incremento considerable del precio, ya que se mantiene entre 60 0 70 pesos por kilo.

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Bajan precios de jitomate y carne de res en México

México, 13 de febrero/Notimex. La mayoría de los precios de los productos de la canasta básica se mantienen estables e incluso registraron notables disminuciones con respecto a la primera semana de 2018, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Al 09 de febrero, indicó, el precio del kilo de jitomate saladette bajó a 20.8 pesos en la Ciudad de México y a 20.2 pesos en los establecimientos de Monterrey, Nuevo León.

En un comunicado, el organismo detalló que el costo del kilogramo de carne de res para asar se encuentra en 8.7 pesos en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

De acuerdo con el listado de precios, que esta ocasión incluye el monitoreo realizado en la Ciudad de México y su área metropolitana, Guadalajara, Monterrey, León, Mérida y Tuxtla Gutiérrez, la tortilla tuvo un alza de 0.3 pesos en Tuxtla Gutiérrez, de 0.2 en Monterrey y León, de 0.1 en Mérida.

Subrayó que en la Ciudad de México se mantuvo sin variación el precio de la tortilla y en Guadalajara disminuyó 0.1 pesos.

Precisó que la pieza de bolillo se mantuvo estable en todas las ciudades incluidas en el reporte, aunque sólo tuvo una leve alza de 0.1 pesos en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, donde el precio quedó en 1.5 pesos.

La cebolla blanca bajó de precio en las ciudades reportadas, sin embargo, la capital mexicana registró la mayor disminución de precio porque pasó de 25.8 pesos a 16.9 pesos, apuntó.

El paquete de 18 huevos blancos Bachoco registró un alza de 2.5 pesos en Monterrey, empero, el paquete de huevos rojos San Juan costó 3.0 pesos menos en Tuxtla Gutiérrez y 0.5 menos en Monterrey.

Para cualquier orientación, asesoría, quejas y denuncias, la Profeco pone a disposición de la población el Teléfono del Consumidor, 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, y las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial.

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Precios de aguacate y huevo se mantienen en mercados del país

México, 12 de febrero de 2018/Notimex. Del 05 al 09 de febrero el precio del huevo y del aguacate se mantuvieron en 75 y 63 pesos el kilo, respectivamente, en mercados de la República Mexicana, mientras que otros productos mostraron variaciones mixtas.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que en tiendas de autoservicio el aguacate bajó a 42.98 pesos el kilo; la bolsa con dos kilos de azúcar retrocedió 8.12 pesos respecto a la semana previa y se adquirió en 49.73 pesos, en tanto la cebolla, el jitomate y el limón se vendieron en 15.90, 12.78 y 23.75 pesos cada uno.

En la Central de Abastos (Ceda) de la Ciudad de México, el kilo del fruto verde bajó 5.0 pesos en comparación con la semana anterior y se ofertó en 35 pesos; el jitomate y la bolsa con dos kilos de azúcar se vendieron en 11 y 34 pesos; mientras que la cebolla y el cítrico se mantuvieron en 10 y 18 pesos, respectivamente.

Por región, en mercados de Mérida, Yucatán, el aguacate avanzó 5.0 pesos en comparación con la semana previa y se cotizó en 25 pesos; el jitomate, el limón, la cebolla, el azúcar y el huevo se ofrecieron hasta en 10.99, 18.0, 9.0, 20 y 24 pesos cada uno.

En el mercado Hidalgo de Tijuana, Baja California, los precios del huevo, el fruto verde, el endulzante, el limón, la cebolla y el jitomate, mantuvieron sus precios en 75, 63, 30, 30, 24 y 35 pesos, en ese orden.

En el mercado popular rodante CTM de San Nicolás de los Garza, en Monterrey, Nuevo León, el kilo de huevo aumentó 3.0 pesos y se vendió en 30 pesos respecto a la semana pasada, mientras que el aguacate perdió 5.0 pesos y se ofertó en 30 pesos, en tanto, el jitomate, el cítrico, la cebolla y el azúcar se adquirieron en 10, 20, 10 y 22 pesos cada uno.

En el mercado municipal la Acocota de la ciudad de Puebla, el huevo subió 3.0 pesos y se cotizó en 33 pesos, el kilo del fruto verde y el cítrico se mantuvieron en 38 y 20 pesos, por su parte el azúcar, el jitomate y la cebolla se vendieron en 17 y 12 pesos respectivamente.

Finalmente, en el mercado Felipe Ángeles de Guadalajara, en Jalisco, el precio del aguacate descendió 8.0 pesos y se ofreció en 30 pesos en comparación con la semana pasada, mientras que el limón, la cebolla, el huevo, el jitomate y el endulzante se vendieron en 15, 10, 35, 10 y 18 pesos cada uno.

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Jóvenes en México gastan más de lo que ganan

México 09 de febrero de 2018/Notimex. En México, 54 por ciento de los jóvenes entre 15 y 29 años hacen compras que se salen de su presupuesto y 20 por ciento prefiere gastar antes que ahorrar, señaló la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

De acuerdo con una infografía en su cuenta de Twitter añadió que 18 por ciento de este segmento poblacional compra productos que no necesita y 20 por ciento  nunca compara precios de bienes y servicios entre distintos establecimientos.

Agregó que los jóvenes gastan su dinero en alimentos, bebidas y tabaco (34.1 por ciento); 18.8 por ciento de su presupuesto lo destina en transporte y solo 14 por ciento en servicios de educación.

Además de estos gatos, los jóvenes invierten parte de su quincena en tecnología, moda y entretenimiento, sobre todo en tiendas virtuales, debido a que pasan la mayor parte de su tiempo en Internet.

Por ello, la Profeco recomendó que a fin de tener finanzas sanas es necesaria la elaboración de un presupuesto mensual de acuerdo a los ingresos, en el que se se tomen en cuenta el ahorro y un presupuesto para gastos por algún contratiempo.

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Profeco descarta variaciones considerables en precios de productos básicos

México, 07 de febrero de 2018/Notimex. El comparativo semanal de precios realizado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló que al corte del 05 de febrero no hay variaciones considerables en los precios de los productos de consumo esencial.

En algunos casos, puntualizó el organismo, tuvieron alzas de centavos y en otros disminuyeron de precio con respecto a la primera semana de enero de 2018, tal es el caso del kilogramo de jitomate saladette, que costó 21.1 pesos menos en Morelia y 19.1 pesos menos en Monterrey.

De acuerdo con el listado, que esta vez incluye los precios del monitoreo realizado en la Ciudad de México y su área metropolitana, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Morelia y Acapulco, la tortilla tuvo un alza de 0.5 en Acapulco, con respecto a la primera semana de enero, pero en Guadalajara y Puebla disminuyó 0.1.

Así, el pan blanco se mantuvo en 1.5 pesos la pieza en la Ciudad de México, 2.2 en Guadalajara, 1.7 en Monterrey, 1.5 en Puebla, 1.8 en Morelia y 1.4 en Acapulco, informó la Profeco en un comunicado.

El paquete de huevo blanco Bachoco con 18 piezas bajó 2.2 pesos en Acapulco, donde su precio quedó en 39.2 pesos y el paquete de huevo rojo San Juan con 18 piezas bajó 3.8 en Monterrey, para quedar en 35.8.

Además del jitomate saladette, también bajó de precio la cebolla, como ocurrió en Acapulco, que en promedio costó 7.2 pesos menos y en Guadalajara, que costó 6.9 pesos menos.

En este reporte semanal se darán a conocer los establecimientos con los mejores precios, así como también se publicará una lista roja con aquellos que excepcionalmente venden por encima de la media nacional, con la finalidad de que los consumidores tengan información útil para tomar sus decisiones de compra.

En el listado de los lugares en donde se registraron los precios mínimos de algunos productos se incluyen algunas centrales de abasto del país.

Para brindar orientación y asesoría y recibir quejas y denuncias, la institución pone a disposición de la población el Teléfono del Consumidor, 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, y las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial.

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Detecta Profeco gestoras de crédito que incumplen a personas, en Xalapa

Arturo Arellano. Xalapa, Ver., 07 de febrero de 2018. El subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Xalapa, Víctor Manuel Rojas Utrera, confirmó la detección en la capital de las denominadas “gestoras de crédito” y de posibles perjuicios contra solicitantes de un préstamo.

“Hay varias gestoras de crédito y ya varias tienen procedimiento”, indicó y confirmó que las citadas empresas incurren en posibles fraudes contra los consumidores.

“Por lo regular estas gestoras no les cumplen a las personas, las enganchan clandestinamente vía recomendación de un conocido, por lo que fijas no están al cien por ciento”, subrayó. 

Y es que la forma de operar de las gestoras de crédito inicia cuando se le exige al solicitante de un préstamo un monto de entre dos mil a 10 mil pesos por concepto de “comisión por apertura”, “gestión” o “trámite”; sin embargo, al final tales empresas ni autorizan el préstamo, ni devuelven la suma cobrada.

Entre las empresas acusadas por los usuarios resaltan Créditos al alcance de todos, Somos tu mejor opción, Tu préstamo hoy, Por fin en México, Dinero ya!, Capital en tus manos y Brest Consultoría.

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Profeco Veracruz recibe 252 quejas en enero

Juan David Castilla Arcos. Xalapa, Ver., 31 de enero de 2018. Durante el mes de enero fueron presentadas 252 quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

El delegado de la Profeco en Veracruz, Marcos Castillo López, que dichas quejas fueron presentadas por el alza en las tarifas de energía eléctrica o el incremento en el precio del gas.

“Sí hay quejas ante Profeco ante los incrementos en los precios de los servicios. De forma global por todos los prestadores de servicios. Ahorita no tengo el número exacto de quejas, pero sí te puedo decir que en general, en el mes de enero, tenemos hasta ahorita 252 quejas”, expresó.

El funcionario federal indicó que también han recibido quejas contra las casas de empeño, que han operado de manera irregular.

“También hay contra casas de empeño, se han estado verificando casas de empeño. Hemos estado poniendo sellos en casas de empeño, seguimos trabajando ahorita con los hologramas a las básculas, tanto en casas de empeño como negocios de abarrotes”.

El entrevistado refirió que en tres de las seis casas de empeño verificadas por Profeco fueron colocados sellos de suspensión por anomalías en las básculas, donde comúnmente se pesan las alhajas de oro.

“Fueron sellos de inmovilización a las básculas. Tres casas de empeño salieron con procedimiento por incumplimiento a la norma 179”, apuntó.

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Profeco publica monitoreo semanal de productos de la canasta básica

México, 30 de enero/Notimex. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer un resumen del listado de precios de algunos de los productos de consumo básico en Monterrey, Ciudad de México, Guadalajara, Oaxaca, Cancún y Puebla, con el fin de difundir a la población información útil para realizar compras inteligentes e informadas.

Entre estos insumos se encuentran pan, tortilla, huevo, jitomate, chile, limón, cebolla, pollo y carne de res. Este listado es parte de su labor de monitoreo de productos de la canasta básica en todo el país, que fue reforzada este primer mes del año, añadió el organismo en un comunicado.

Puntualizó que las ciudades elegidas sirven como una referencia de la media nacional, y que cada semana se incluirán diferentes entidades.

Asimismo, la Profeco invita a la población a acudir a su portal Quién es Quién en los Precios, el cual a través de la selección de ciudad y municipio permite conocer en qué establecimientos, cercanos a los domicilios de los consumidores, hay mejores precios.

Dentro de este comparativo se incluyen centrales de abasto, mercados, abarroteras y tiendas de autoservicio, entre otros, de 49 ciudades.

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Precio del aguacate baja, huevo sube hasta 75 pesos en mercados del país

México, 15 de enero/Notimex. En la semana del 8 al 12 de enero, el precio del kilo de aguacate registró un descenso de 7.0 pesos para ofrecerse en 63 pesos, en tanto el precio de huevo alcanzó los 75 pesos, en mercados de la región norte del país.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que el kilogramo de aguacate se vendió en 44.64 pesos, en tanto, la cebolla, el jitomate, la bolsa con dos kilos de azúcar y el limón, se ofrecieron en 23.50, 20.78, 45.95 y 21.68 pesos cada uno.

En la Central de Abastos (Ceda) de la Ciudad de México, el fruto verde se mantuvo en 35 pesos en la semana de referencia, mientras que el cítrico, la bolsa con dos kilos de azúcar, el jitomate y la cebolla alcanzaron precios de 15, 36, 16 y 15 pesos, respectivamente.

Por región, en el mercado Hidalgo de Tijuana, Baja California, el precio del kilo de aguacate retrocedió 7.0 pesos respecto a la semana previa y se ofreció en 63 pesos, mientras que el huevo subió 5.0 pesos para venderse en 75 pesos; en cuanto al jitomate, el limón, la cebolla y el azúcar se adquirieron en 35, 30, 24 y 30 pesos cada uno.

En el mercado municipal la Acocota de la ciudad de Puebla, el kilo de aguacate mantuvo su precio de 38 pesos, al igual que el limón y la cebolla que se vendieron en 20 y 14 pesos cada uno, mientras que el huevo, el kilo de endulzante y el jitomate se ofrecieron en 30, 18 y 15 pesos, de manera respectiva.

Por su parte, en mercados de Mérida, Yucatán, el fruto verde, el jitomate, la cebolla, el cítrico, el azúcar y el huevo se vendieron hasta en 30, 18, 19, 6.0, 20 y 25 pesos respectivamente.

En tanto, en el mercado popular rodante CTM de San Nicolás de los Garza, en Monterrey, Nuevo León, el precio del kilo de aguacate se situó en 40 pesos, el huevo, el endulzante, la cebolla, el cítrico y el jitomate se ofertaron en 26, 22, 17, 20 y 15 pesos cada uno.

Finalmente, en el mercado Felipe Ángeles de Guadalajara, en Jalisco, el fruto verde registró una baja de 5.0 pesos y se ofertó en 35 pesos el kilo en comparación con la semana pasada, por su parte la cebolla, el limón, el jitomate, el azúcar y el huevo se vendieron en 13, 14, 15, 19 y 24.50 pesos de manera respectiva.

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Necesario revisar y comparar antes de comprar juguetes

México., 05 de enero de 2018/Notimex. Revisar las especificaciones técnicas de los juguetes, comprar en el mercado formal, leer el instructivo de los mismos y comparar precios, son algunas de las recomendaciones que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hace a los Reyes Magos.

Comprar en el mercado formal permite encontrar productos fabricados bajo las normas de calidad estipuladas y con su correspondiente garantía, y de adquirirlos en el mercado informal se pone en riesgo no sólo el bolsillo sino la seguridad de los pequeños, informa el organismo en su blog.

También es importante, explica, revisar las especificaciones técnicas y de información comercial señaladas en las etiquetas, así como la leyenda que indica si el juguete está fabricado con materiales no tóxicos; leer el instructivo y atender las advertencias precautorias.

Destaca que se debe elegir adecuadamente el juguete, pues no sólo se debe considerar la edad del niño a la niña sino también sus habilidades.

Indica que una vez que se adquirió el artículo es importante sellar la garantía del juguete en la tienda, y antes de pagar verificar que éste trabaje adecuadamente, sobre todo los que realizan alguna función en particular, y no olvidar comparar precios en diferentes establecimientos antes de realizar la compra.

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